Альфа банк или райффайзен что лучше

Райффайзенбанк
или
Альфабанк ?

Друзья, расскажите, удобен ли вам Альфабанк, какие проблемы были, а самое главное как решают?

Работаю с Райффайзенбанком 14 лет, со времен Импексбанка. Подал заявку на открытие р/счета в Евро, прошло три ( ТРИ ) недели, даже не кто не позвонил! Нет, звонили, сказали что нам отказали. Я позвонил на Смоленскую-Сенную 28, объяснился, мне сказали, что это какая то злая ошибка и что все будет ОК. Сейчас мне сказали, что кто то на выходных или в отпуске, не чего не понятно и тд, ждите. Я подумал, что это повод закрыть отношения с банком и смериться с потерянным временем.
Альфа есть на Красной Пресне, рядом с домом, они современные и мобильные — это все, что я знаю.

PS — Потребительский кредит мне не дают, сказали, что я группа риска (собственник бизнеса). 11 автомобилей и один мото я купил в кредит через Райф ! Не одной просрочки. Платиновые карты у жены и у меня.
Кредит и овер бизнесу не дают, сказали, что мы не подподаем под какие то параметры. Ипотеку мне не дали, так как оборот бизнеса по документам ниже 350 млн. рублей в год. Возникает вопрос, а нахрен они мне нужны!? Я понимаю, что мы капля в море, но тем не менее.

Конкретно — Сбербанк, Тинькофф, Райффайзенбанк и Альфа-банк.

Электронные деньги просачиваются в нашу жизнь. Мы получаем их на банковские карты, совершаем покупки, оплачиваем счета через интернет. Деньги в своей документарной форме нужны всё реже. Серьёзно, поймал себя на мысли, что практически не снимаю зарплату с карты.

В таком случае шустрый и функциональный банк-клиент — жизненная необходимость. И если есть выбор в каком кредитном учреждении оформить карту, берите во внимание мобильное приложение, которое предлагает банк. Очевидно, надо их сравнить. Сказано — сделано.

Моменты, на которые мы обращали внимание:

Платежи

Сбербанк
Какие услуги мы оплачиваем чаще всего? Интернет, мобильную связь, и ЖКХ. Это основа, которая должна присутствовать в любом банк-клиенте. Сбербанк не исключение. Вдобавок к упомянутым выше, через приложение можно оплатить налоги и штрафы, купить код iTunes. Остальные платежи придётся искать вручную, по реквизитам или названию.

Альфа-банк
Помимо тройки интернет-связь-ЖКХ, в приложении Альфа-банка можно осуществить платёж на чей-нибудь электронный кошелёк. Напрямую. Получателю нет необходимости заказывать виртуальную карту, достаточно знать его номер счёта.

Райффайзен
Нужный нам раздел запрятан достаточно далеко, но количество адресатов впечатляет. К основной тройке добавились платежи в бюджет и на электронные кошельки, а также несколько менее популярных.

Тинькофф
Тут можно заплатить практически за что угодно. Коммунальные платежи, мобильная связь, интернет, электронные кошельки, игры, социальные сети, магазины — всё доступно из основного меню, не нужно самому вводить реквизиты.

Вердикт

Тинькофф подкупил широким спектром получателей платежа и крутым интерфейсом, всё наглядно, просто, понятно. Сервис оплаты штрафов хорош, но только за счёт него не выйти вперёд, Сбербанк отстаёт. В Райффайзенбанк количество возможных адресатов поменьше, да и находятся они не в самом очевидном месте. В Альфа-банке платежи поделены на несколько больших групп, а все остальные идут сплошным списком, не самый удобный вариант.

Переводы

Как правило, в целях повышения безопасности, банки ограничивают сумму перевода, если он совершён через мобильное приложение. Мотивы понятны, но это не должно мешать клиенту. Для сравнения мы взяли размер лимита на одну операцию. Как есть, без подтверждения по телефону и мастер-паролей.

Читайте также:  Ипотека на муже как делить квартиру
Сбербанк Райффайзен Альфа-банк Тинькофф
Перевод на карту 30 000 р. 75 000 р. 50 000 р. 75 000 р.
Перевод на кошелёк 10 000 р. 75 000 р. 30 000 р. 15 000 р.
Оплата услуг 10 000 р. 20 000 р. 15 000 р. 15 000 р.

Вердикт

По переводам на карты других банков Райффайзенбанк и Тинькофф круче всех. С лимитом в 75 000 рублей можно не дробить нужную сумму, а отправлять её целиком. Ровно столько же Райф позволит перевести на электронный кошелёк. Оплата услуг не отстаёт. Поэтому в целом, по данному критерию Райффайзенбанк — лучший. Идём дальше.

Cчета

Сбербанк
И снова мимо. Если открытыми накопительными счетами и вкладами можно управлять, то до текущего счёта не добраться. Чтобы увидеть хотя бы его номер — нужно заключить дополнительный договор на ДБО в любом офисе банка. В раздел истории попадают не все операции с картой, а значит, вашей покупки в Окей там не будет. Можно запросить выписку, но только на 10 последних действий. Жирный минус.

Альфа-банк
Во главе стола — счета, к которым может быть привязана куча карт. Перекинуть деньги между ними не составит труда. Плюс есть удобная история по каждому счёту. Разница ощутима. Управлять счетами через Альфа-банк после Сбербанка — это как пересесть с мопеда на мотоцикл.

Райффайзен
Список карт и счётов — первое что видишь, зайдя в приложение. Текущие счета могут быть в шести валютах. С просмотром реквизитов нет никаких проблем, все данные доступны сразу. Есть возможность открывать как депозиты, так и накопительные счета. Выписку можно заказать за любой период, далеко лезть не придётся. Как и в Сбербанке, есть журнал операций, единый для всех счетов.

Тинькофф
Самый дружелюбный интерфейс, в очередной раз. Открываешь свою карту — перед глазами остаток и история операций. Тут же кнопки реквизитов, пополнения и вывода средств. Все данные можно свернуть в красивую диаграмму, тапнув на стрелочку справа. Но ни закрыть, ни открыть дополнительный счёт нельзя, минус за управление. Также выписку можно сформировать только за предыдущий месяц.

Вердикт

1. Райффайзенбанк
2. Тинькофф
3. Альфа-банк
4. Сбербанк

Тинькофф довольно ограничен, а Сбербанк со своими договорами ДБО — «в пролёте». Альфа-банк крут, но выписок за заданный период реально не хватает. Райффайзенбанк даёт больше возможностей по управлению своими счетами.

Безопасность

Основа — наличие короткого пароля (или Touch ID) и подтверждение операций по СМС. Такие функции есть в любом банк-клиенте. Также не помешает система проверки смены SIM-карты по IMSI, которая заблокирует мобильное приложение, если злоумышленники попытаются зайти в него с помощью дубликата вашей «симки». Отличились Райффайзенбанк и Тинькофф, у них вместо оповещений по SMS можно заказать Push-уведомления, причём только на то устройство, на котором в данный момент установлена программа. Плюс, в Райффайзен есть возможность подтверждения операций карт-ридером.

Сбербанк Райффайзен Альфа-банк Тинькофф
Пароль на приложение есть есть есть есть
Touch ID есть есть есть есть
Подтверждение по СМС есть есть есть есть
Проверка SIM-карты есть есть есть есть
Push-уведомления нет есть нет есть

Вердикт

Райффайзенбанк и Тинькофф всех «уделали» за счёт своей дополнительной функции — возможности легкого подтверждения операции тапом push-сообщения. В Райффайзенбанке и в Альфа-банке СМС оповещения можно подключить прямо через приложение.

Дополнительные услуги

Сбербанк
Через банк-клиент можно создавать вклады онлайн и открывать обезличенные металлические счета. Фишка — анализ расходов, в котором красивые диаграммы показывают источники дохода и статьи затрат. Есть возможность купить и продать валюту по фиксированному курсу. Приятное дополнение — бонусы «Спасибо», впрочем, расплатиться ими получается далеко не везде.

Читайте также:  Тинькофф банк киров адреса офисов

Ещё у Сбера шикарный интерфейс. Каждый раз, открывая приложение, видишь приветствие — «Добрый день» или «Добрый вечер». Всё это сопровождается красивой, ненавязчивой анимацией, в принципе, как и многие другие действия.

Альфа-банк
Тот же анализ расходов, но в другой форме, на мой взгляд, менее информативной. Реализован перевод по QR коду — его легко создать на сайте Альфа-банка и отправлять вместо своих реквизитов.

В банк-клиенте есть куча мелких функций, которые доступны сразу, без логина и пароля. Можно изменить тему оформления — в левом верхнем углу есть кнопка «Настройки». Банк-клиент спросит, какой картографический сервис ему использовать, Яндекс, Google или Apple. Все скидки также доступны из основного меню. Свайп влево откроет актуальные курсы валют и новости банка. Тут же можно оплатить мобильный, совершить перевод и сделать запись о расходе, правда для этого придётся вводить данные своего аккаунта.

Райффайзен
Плюс за учёт расходов. Как и в других банк-клиентах, можно добавлять собственные категории, но в отличие от остальных, все транзакции приходят Push-уведомлениями. Их можно сразу скорректировать, что позволит «на ходу» распределить покупки по правильным разделам. То есть, если вы закупились в гипермаркете товарами для авто и тут же поправили push-сообщение — сумма не падает в «Продукты», а учитывается в нужной категории. Ещё можно смотреть затраты по определённым местам (в другой стране, например) и даже вывести покупки на гео-карту.

В приложении Райффайзенбанка также можно открыть вклад и обменять валюту. Но, в отличие от остальных, курсы показаны в реальном времени, а значит, есть возможность зарабатывать на курсовой разнице. Не обошли стороной работу с ПИФами. Огромная партнёрская программа, в которой участвуют много полезных и популярных магазинов, чьи скидки и акции легко найти за пару секунд. Благодаря уникальному для рынка сервису геофенсинга, в некоторых случаях и искать ничего не нужно — push-уведомление о предложении неподалёку придёт автоматически.

Тинькофф
Анализ расходов интегрирован в меню управления картами, причём можно задвинуть ползунки на любой нужный отрезок времени. Удобно, например, заработную плату начисляют шестого числа каждого месяца, выставляешь этот период — получаешь полные данные.

Минус — диаграмма покажет операции по одной карте, а не по счёту. Также есть онлайн-чат с техподдержкой, в котором тебе ответит реальный человек, а не бот. Много крутых спецпредложений, причём их можно вывести сразу на карту города.

Вердикт

Геофенсинг, прокачанный учёт расходов и курсы валют в реальном времени — крутые штуки, которых нет в других банк-клиентах. Райффайзен впереди. Дополнительные услуги Альфа-банка теряются по сравнению с остальными.

    Вывод

Абсолютному большинству пользователей банк-клиент нужен для совершения переводов и платежей. А кому-то для обмена валюты. Или управления своими депозитами. Поэтому однозначного победителя выделить трудно.

Сбербанк — «народный» банк, его не переплюнешь. Он реально у всех, высока вероятность, что к большей половине номеров из ваших контактов уже привязаны карты Сбера. Поэтому переводы совершаются моментально и с минимальной комиссией. Над приложением также потрудились, им удобно пользоваться.

Тинькофф. Стильно, модно, молодёжно. Самый крутой интерфейс из всех рассмотренных выше приложений. Много функций, но банк-клиент совершенно не «замороченный». Это вполне ожидаемый результат, ведь банк ориентирован исключительно на дистанционное обслуживание.

На пятки уже наступает Райффайзенбанк с кучей дополнительных услуг. Самый функциональный банк-клиент, которому в то же время не хватает «интуитивности», надеюсь, над этим поработают в следующих апдейтах приложения.

А вот Альфа-банк (кстати, пионер в области мобильных банковских приложений) морально устарел, застряв где-то между iOS 6 и Android. А жаль, начинали бодро, им бы поменьше полагаться на свои call-центры и развивать онлайн-сервисы.

Читайте также:  Сбербанк иваново ставки по вкладам

Мой личный рейтинг выглядит так.

Но лишь потому, что не использую банк-клиент на полную катушку. Я не открываю накопительные счета и не меняю валюту. Всё, что мне нужно — удобные платежи и переводы.

(4.33 из 5, оценили: 3) Участвуют 4 лидера" />

Живой Журнал Максима Дементьева

Все записи открытые. Комментировать может любой. Не стесняйтесь! 🙂

Я уезжаю, и перед отъездом пытаюсь выяснить взаимоотношения с банками, да и не только с банками.

Альфа-Банк

У нас на работе в прошлом году народ перевели на зарплатные карты от Альфы (ещё раньше был малоизвестный банк с процессинговым центром от Банка Москвы).

Ну, совсем не нужна была мне эта карта (да и предыдущая). А там какой-то корпоративный тариф, а после увольнения — плати всё сам. Ну и пошёл я её закрывать до отъезда.

Первая попытка была крайне отрицательной. Работница объяснила мне, что у меня — "блокировки". Снимутся они — не скоро (где-то в начале августа), а брать на себя ответственность — она не берётся, поэтому — отказывается мне закрывать карту и счёт. При этом — она совершенно не в курсе, что там мне в следующем месяце спишут, сколько, за что. Видите ли, оформляло другое отделение Альфы, она не может получить информацию, что там у меня за тарифы. А блокировки, между прочим, не что иное, как — снятие наличных в банкомате того же отделения. Т.е., со своим же процессинговым центром — "не дружим". В общем, отказалась закрывать, "нехорошая девочка".

Вторая попытка. Я сходил в ближайший Райф, вернулся в Альфу и стал требовать прям с порога управляющего. Прошёл к управляющей. Она посмотрела, объяснила, что у них — проблемы: не могут они в один день всё закрыть, если в этот же день что-то снимали с карты, т.к. суммы учитываются в полночь, вот, после полуночи — они их видят, и смогут закрыть. "Приходите завтра".

Третья попытка. Пришёл сегодня. Уже другая работница выдала мне оставшиеся восемьдесят рублей налом, ещё раз объяснила, что блокировки по снятой в ихнем же банке наличности снимутся только в августе, попросила в заявлении на закрытие приписать руками "Прошу исполнить моё поручение в течении сорока пяти дней". Карту ножницами два раза перерезала.

При этом каждый работник-управляющий стремиться оттараторить "а-вы-знаете-что-вам-одобрен-кредит-что-в ам-ещё-одобрена-кредитная-карта-с-льготн ым-периодом-сто-дней-. " Вот, очень навязчивый сервис у них.

Райффайзенбанк

Ситибанк

Сити присылает специализированные SMS: они отличаются от других тем, что не сохраняются в истории и открываются на весь экран телефона (модальное окно с кнопкой "Ok"). Я не знаю, что это за функция, но SMS в таком формате я получаю только от Сити.

На всякий случай, я менял свою SIM-карту в офисе Билайна. Вообще, мне при покупке моего Nokia N9 пришлось "обрезать" мою симку. Т.е., буквально: при мне, по моему желанию — продавец по лекалу ножницами превратил симку обычного формата в симку меньшего размера. Сегодня попытался войти в интернет-банк, так мне при прохождении стандартной процедуры прислали, чтобы я обратился к ним в службу, т.к. симкарта — поменялась. Позвонил, прояснил вопрос. Теперь работает. Попросили обращать внимание на сообщения от оператора мобильной связи, блокировки, .

Сами увеличили мне кредитный лимит. Накануне позвонили, сказали, что рекомендуют перевыпустить кредитную карту в целях безопасности. Стал выяснять, как же я успею, в результате перевыпустили в одном из отделений "не от ходя от кассы". Уже активировал. Теперь предлагают кредитку другого уровня.