Альфа банк номер телефона беларусь

Откройте счёт для бизнеса

Получайте кэшбэк до 5% по карте Альфа-Бизнес

Успейте оформить ипотеку по специальной ставке!

1 800 000

22 695

8,89 %

Попробуйте лучшее премиальное обслуживание в России

Зарплатная и бесплатная!

Обслуживание, смс, снятие в любом банкомате мира — бесплатно!

Для физических лиц:

  • 198 – Единый номер по Беларуси
  • +375 (29,44,25) 733-33-32 – Для операторов Velcom, life:) или МТС
  • +375 17 229 73 43 – Поддержка держателей карточек.

Для юридических лиц:

  • 7464 – Для операторов Velcom, life:) или МТС
  • 8 801 100-64-64 – Единый номер по Беларуси
  • +375 29 700 64 64 – Для международных звонков

Номер телефона Звонок с мобильного телефона Звонок со стационарного телефона
198 Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам Бесплатно (без учета платы за местное соединение по тарифу РУП "Белтелеком)
733-33-32 По тарифам оператора мобильной связи на внутрисетевые звонки По тарифам оператора стационарной связи РУП "Белтелеком"
(017) 229 73 43 По тарифам оператора мобильной связи на стационарную сеть (городские телефоны) По тарифам оператора стационарной связи РУП "Белтелеком"
7464 Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам
+375 (29) 700-64-64 По тарифам оператора мобильной связи По тарифам оператора мобильной связи
8 801 100-64-64 Оператор мобильной связи взимает плату за звонок согласно установленным тарифам Абоненты стационарной сети электросвязи не оплачивают междугородное соединение и факт пользования услугой

Операции по карточкам без посещения отделений:

  • подключение услуги оповещений Альфа-Чек;
  • подключение интернет-банка Альфа-Клик и мобильного банка InSync;
  • блокировка карточки в случае ее утраты (кражи/утери) или компрометации;
  • разблокировка карточки в случае неверно введенного ПИН-кода более 3 раз;
  • изменение суточных лимитов по карточке, а также оформление заявки на снятие лимитов на более длительный срок;
  • оформление заявки на перевыпуск карточки в случае истечения ее срока действия, утраты ПИН-кода, негодности карточки либо в случае ее утери.
Читайте также:  Росгосстрах верхняя пышма телефон

Контакт-центр Альфа-Банка (Беларусь) «А-Сервис» успешно подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов EN15838. И является на сегодняшний день единственным Контакт-центром в Республике Беларусь соответствующий европейскому стандарту качества в области Контакт-центров EN15838:2009.

IVR (интеллектуальное голосовое меню) — расширенное интерактивное голосовое меню, которое позволяет осуществлять эффективное распределение вызовов между специалистами Контакт-центра на основании выбранной вами тематики разговора и возможность получения информации в автоматическом режиме. В рамках сервиса реализованы специальные возможности для того, чтобы ни один ваш звонок не остался без ответа!

Для того, чтобы выбрать любой пункт голосового меню, вам необходимо переключить телефон в тоновый режим нажатием клавиши «*» или с помощью специального переключателя (TONE/PULSE) – для стационарных телефонов. В мобильных телефонах такое переключение не потребуется.

IVR в Контакт-центре «Альфа-Консультант» предполагает следующие пункты меню:

  • Цифра «1» — экстренная блокировка карточки.
  • Цифра «2» — уточнение баланса по карточке в автоматическом режиме.
  • Если вы уже являетесь клиентом Альфа-Банка, предлагаем Вам пользоваться пунктом меню под цифрой «3»:
  • цифра «1» — консультации по оформлению НОВЫХ продуктов банка (кредиты, депозиты, карточки) для действующих клиентов;
  • цифра «2» — уточнение информации о сумме и дате ближайшего платежа по кредиту;
  • цифра «3» — получение информации или совершение действий с карточкой (разблокировка карточки, изменение лимитов по карточке и т.д.);
  • цифра «0» — информация по иным действующим продуктам и услугам клиента.
  • Если вы еще не являетесь клиентом Альфа-Банка, то предлагаем Вам воспользоваться пунктом меню под цифрой «4» для консультаций по оформлению продуктов и услуг банка (для новых клиентов) или уточнения справочной информации (курсы валют, режим работы отделений).
  • Цифра «5» — информация о продуктах и услугах для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Важно!
    По вопросам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рекомендуем использовать номер телефона 7464 (Контакт-центр для юридических лиц).
  • Дополнительно: Цифра «0» — соединение с оператором.
  • Читайте также:  Как пользоваться номинальным счетом

    Мнение 103 пользователей:

    Общий рейтинг — 3 из 5

    Скорость обслуживания — 3.2 из 5

    Качество обслуживания — 3.1 из 5

    Общие сведения об Альфа-Банке

    Закрытое акционерное общество "Альфа-Банк" (ЗАО "Альфа-Банк") зарегистрирован НБРБ 28.01.1999 г. за номером 58. Регистрационный номер банка в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: 101541947.

    Лицензия: Банк имеет выданную НБРБ лицензию на осуществление банковской деятельности № 22 от 22.07.2014 г.

    Информация о собственниках (акционеры с долей более 5%): Основными акционерами банка (с долей более 5%) являются: ABH BELARUS LIMITED (Кипр) — 44,81% и АО "АЛЬФА-БАНК" (Россия) — 55,07%, что делает из ЗАО "Альфа-Банк" частный иностранный банк.

    Руководство: Смоляк Валерий Степанович — Председатель Правления

    Лицензионные полномочия Альфа-Банка

    Банк имеет выданную НБРБ лицензию на осуществление банковской деятельности № 22 от 22.07.2014 г., в соответствии с которой банку в том числе разрешается осуществление следующих видов деятельности:

    выпуск банковских платежных карточек;

    прием вкладов и депозитов;

    открытие и ведение банковских счетов;

    осуществление расчетного и кассового обслуживания;

    курс обмен валюты и операции покупки/продажи (валютообменные операции).

    Контактная информация Альфа-Банка

    Юридический адрес: Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь

    Факс: +375 17 200 17 00

    График работы: Понедельник — четверг: 8: 30 — 17: 30, Пятница: 8: 30 — 16: 15, Сб—Вс: выходной.

    Платежные реквизиты Альфа-Банка

    ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»

    Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск, Республика Беларусь

    Лицензия на осуществление банковской деятельности НБРБ № 22 от 22.07.2014.

    Корреспондентский счет в белорусских рублях в в НБРБ BY28NBRB32000027000170000000. БИК ALFABY2X.

    Банки-Корреспонденты:

    Счет №04412133 в DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS (60 Wall Street, Нью-Йорк, 10005, США)

    Счет №36367576 в CITIBANK N.A. (388 Greenwich Street, Нью-Йорк, 10013, США)

    Читайте также:  Фора банк новокосино режим работы

    Счет №400886919000EUR в COMMERZBANK AG, Франкфурт-на-Майне, Германия

    Счет №55.056.766 в RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG, Вена, Австрия

    Счет ЗАО «Альфа-Банк» №30111810100000000221 в АО «Альфа-Банк», Москва, РФ

    БИК — 044525593, К/счет №30101810200000000593, ИНН 7728168971