Альфа банк офис для юридических лиц

У сервиса «ALBO» своя собственная техподдержка с отдельными контактами:

Бесплатный телефон для РФ 8 800 100-77-33
Номер для Москвы и Московской области 8 495 755-58-58
Обратная связь link-albo@alfabank.ru
Техническая поддержка k-b@alfabank.ru

У горячей линии Альфа-банка для ИП и малого бизнеса всего один телефон.

Стоимость разговора с сотрудником горячей линии оплачивается согласно тарифам используемого оператора.

Телефон для общих вопросов от юрлиц

Проще – значит лучше! Именно этим руководствовался Альфа банк, создавая горячую линию для юридических и физических лиц. У многих банков отдельные номера для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, других регионов и стран. Это неудобно: прежде чем позвонить, нужно найти требуемый номер, дождаться ответа оператора… А если звонок срочный?

На него можно звонить из любого региона и даже из зарубежья. Обслуживание клиентов ведется круглые сутки, 24/7, поэтому люди из немосковских часовых поясов могут не ждать наступления рабочего времени в столице. Выходных у техподдержки тоже нет, звонить можно даже по воскресеньям.

Стоимость разговора с сотрудником горячей линии оплачивается согласно тарифам используемого оператора.

На номер телефона техподдержки для ИП и юридических лиц можно звонить со следующими целями:

  • уточнить текущий курс иностранных валют (покупка, продажа, обмен);
  • узнать адреса ближайших офисов в городе, режим их работы и контакты;
  • настроить мобильный банк;
  • узнать подробности о состоянии счета (остаток, движение средств, комиссии, овердрафт);
  • определить статус и уточнить другую информацию о платежах;
  • подключить/отключить некоторые услуги: СМС-уведомления, «Мобильный платеж»;
  • заказать доставку необходимых документов через услугу «Альфа-Курьер».

Альфа-Консультант

+7 495 78-888-78 Для Москвы и Подмосковья, а также для звонков из зарубежья.
8 800 200-00-00 Для других регионов (бесплатный номер).

Помимо техподдержки для ИП и бизнесменов, есть еще специальный центр «Альфа-Консультант». В отличие от центра поддержки бизнеса, у «Консультанта» два номера горячей линии.

Центр создан для решения любых проблем с картами, кредитами, счетами, мобильными банками и т. д. Звонить сюда могут как юридические, так и физические лица. Номер службы поддержки работает круглосуточно без выходных и праздников.

При бесплатном звонке на номер центра «Альфа-Консультант» нужно следовать подсказкам системы, чтобы определить нужный раздел. Процесс работы максимально автоматизирован и структурирован, это позволяет вести обслуживание клиентов в несколько раз быстрее. Иногда все операторы могут быть заняты, рекомендуется перезванивать в часы наименьшей загрузки: после 21:00 по московскому времени.

Читайте также:  Ипотечная программа молодые учителя

Звонить на бесплатный всероссийский номер 8 800 200-00-00 рекомендуется для решения вопросов и проблем с:

  1. Банковскими картами:
    • заблокировать счет;
    • проверить баланс;
    • посмотреть дату следующего платежа по кредитке;
    • определить общую сумму задолженности;
    • активировать карточку;
    • задать вопросы касательно «100 дней без %» или других карт.
    • Кредитами:
      • определить дату и размер следующего платежа;
      • выяснить сумму, необходимую для погашения раньше срока;
      • проверить наличие собственных денег на карте поверх кредитного лимита;
      • узнать статус заявок на выпуск кредитки.
      • Счетами и вкладами:
        • проверить баланс;
        • совершить финансовые операции с вкладами или счетами;
        • задать интересующие вопросы по теме.
        • Мобильным банком:
          • решить проблемы с онлайн системой «Альфа-Клик»;
          • установить и идентифицироваться в «Альфа-Мобайл»;
          • подключить/отключить систему СМС-оповещений «Альфа-чек».
          • Качеством обслуживания справочной службы:
            • оставить личное обращение к сотрудникам банка;
            • поговорить о предыдущем звонке в техническую поддержку.

            В основном «Консультант» предназначен для работы с физическими лицами, для юрлиц рекомендуется перезвонить в центр помощи ИП и малому бизнесу.

            Адреса и режим работы 84 отделений Альфа-банка на карте Москвы для физических и юридических лиц. В списке филиалов представлена информация о часах работы в выходные и праздничные дни, номера телефонов банков. Помимо отделений рядом с вами найдены ближайшие банкоматы – 102 из 229 работает круглосуточно.

            Список адресов отделений и часы работы

            Информация, представленная на сайте, не является офертой и носит исключительно ознакомительный характер. Любые решения и условия кредитования оговариваются и принимаются непосредственно банками или микрофинансовыми организациями.

            © 2019 «Кредиты онлайн» — бесплатный круглосуточный сервис по подбору кредитных предложений.
            Зарегистрированный оператор персональных данных №78-18-005607.
            Товарный Знак №652458 от 17.04.2018.

            Одна из самых крупных кредитных компаний России Альфа банк работает на финансовом рынке страны более 25 лет. Его представительства и дополнительные офисы расположены во всех крупных и средних городах РФ. Кредитная организация является универсальным учреждением, предлагающим все виды банковских услуг, в т. ч. полное комплексное обслуживание юридических лиц.

            Предприятия малого, среднего и крупного бизнеса получают возможность работать с новейшими, прогрессивными технологиями переводов и платежей, онлайн-обслуживанием, применяемых в кредитной организации.

            Содержание [Скрыть]

            Что Альфа Банк предлагает юридическим лицам?

            Предприятия, организации, индивидуальные предприниматели, могут открывать расчетные и депозитные счета, получать услуги РКО, пользоваться кредитами т. д.

            В составе расчетно-кассового обслуживания, клиентам предлагаются следующие виды услуг:

            • Проведение переводов и платежей. Банк открывает расчетные счета и обслуживает операции по ним, осуществляет документарные операции. Корпоративным клиентам предлагаются комплексные пакеты услуг: «Все что надо», «Оптовик», «Альфа-бизнес ВЭД». Осуществляет переводы в рублях и иностранной валюте, постоянные поручения.
            Читайте также:  Банкоматы русский стандарт в тольятти

            Клиент может сделать бронирование расчетного счета для проведения будущих операций онлайн.

            Бронирование счета производится по заявке клиента, оставленной на сайте.

            Кредиты для юридических лиц

            Альфа банк предлагает различные программы коммерческого кредитования, открытия кредитных линий, овердрафтов, экспресс-кредитование, кредит под контракт, кредиты под залоговую недвижимость.

            Дополнительными формами финансирования являются: предэкспортное и проектное финансирование, лизинговые услуги, проведение сделок с долговыми обязательствами, оформление банковских гарантий.

            Предварительную кредитную заявку клиент может подать с сайта банка:

            Чтобы узнать условия кредитования необходимо обращаться в представительство банка.

            Депозиты для юридических лиц от Альфа Банка

            Имеются несколько видов депозитных программ для корпоративных клиентов и НСО:

            • Срочный непополняемый депозит без права досрочного возврата со ставкой 4,65–6,75% годовых.
            • Фиксированный остаток (НСО), процент 4,65–5,65%.
            • Депозит с пополнением без досрочного возврата, процент 4,86–6,08%.
            • Депозит с возможностью частичного снятия, процент 4,78–5,78%.
            • Пополняемый депозит с возможностью частичного снятия, процент 3,95–5,4%.

            Открытие депозитов осуществляется через Управление денежных операций банка.

            Инкассация

            Услуга инкассации доступна только в 50 городах РФ. Список городов имеется на сайте банка.

            Предоставляемые услуги в рамках инкассационного обслуживания:

            Тарифы на услуги зависят от места оказания. Есть возможность заключить централизованный договор, подобрать индивидуальный график обслуживания, автоматическая идентификация выручки.

            Операции с валютой

            В Альфа Банке можно осуществлять следующие виды операций:

            • Покупка/продажа иностранной валюты за рубли.
            • Конвертация валюты.
            • Доступны мультивалютные переводы.

            Осуществлять операции можно самостоятельно или при помощи специалиста банка. Банк осуществляет функции агента валютного контроля.

            Зарплатные проекты

            Преимущества зарплатных проектов от Альфа Банка:

            Зарплатные проекты позволяют контролировать начисление заработной платы, оперативно открывать счета и зачислять денежные средства, сотрудники обслуживаются в банке на льготных условиях, пользуются эксклюзивными предложениями банка.

            Другие услуги

            К дополнительным услугам, которые оказывает малому и среднему бизнесу относится дистанционное обслуживание. Для юридических лиц доступны две системы обслуживания «Альфа-Клиент-Онлайн», «Альфа-Бизнес-Онлайн».

            С их помощью осуществляется онлайн-обслуживание счетов, переводы денежных средств, платежи со счета, покупка/продажа валюты, просмотр истории операций, информации о движении средств по расчетному счету, формирование документов для валютного контроля, работа с зарплатными проектами и т. д.

            Личный кабинет для юридических лиц

            Работа в системе производится из личного кабинета юридических лиц. Он становится доступным после регистрации.

            Для просмотра функционала кабинета пользователь может воспользоваться специальной демоверсией продукта по ссылке: https://link.alfabank.ru/ :

            Регистрация

            Регистрация в системе «Альфа-Бизнес-Онлайн» производится в отделении компании. Это можно сделать одновременно с открытием расчетного счета. С клиентом заключается договор о присоединении к Правилам о взаимодействии участников системы ALBO. В документе будет указан логин для входа в личный кабинет.

            На контактный номер телефона будет выслан временный пароль, который необходимо заменить на более надежный, при первом входе в систему.

            Подключение к системе «Альфа-Клиент-Онлайн» также производится в офисе банка. Клиенту будут переданы необходимые для работы сертификаты и электронные ключи.

            Читайте также:  Какие вакансии самые востребованные

            Авторизация

            Активация аккаунта производится через страницу Центра регистрации:

            Потребуется ввести логин и пароль.

            Возможности

            Личный кабинет доступен с компьютера iMac от Apple, ноутбука под управлением Windows, айфона или Андроид-смартфона.

            Возможности:

            • Управление счетами в режиме реального времени, круглосуточно.
            • Осуществление платежей и переводов в рублях, долларах, евро.
            • Наличие интеграции с бухгалтерскими платформами «БухСофт», «Мое дело», «Контур. Эльба», «Контур. Бухгалтерия».
            • Просмотр остатка задолженности, контроль сроков погашения, просмотр истории кредитных операций.
            • Возможность пакетного подписания документов, проведения групповых операций.
            • Отправка писем с сертифицированной электронной подписью.
            • Отправка реестров на заработную плату.
            • Переводы в рублях в пользу нерезидентов.
            • Услуги «СМС-Оповещение», партнеров электронной бухгалтерии.

            Система предоставляет максимальный уровень безопасности, работу в одном окне с ПО для бизнеса, мобильный онлайн-банкинг.

            Поддержка по личному кабинету

            Поддержка клиентов в «Альфа-Бизнес-Онлайн» осуществляется круглосуточно. Работает специальный центр обслуживания вызовов, номер +7 495 755-58-58 для Москвы и 8 800 100-77-33 для регионов.

            Имеются сведения обо всех действующих отделениях, банкоматах с адресами и режимами работы, с возможным построением маршрута.

            Стоимость услуг для юридических лиц и тарифы

            Тарифы на РКО зависят от выбранного пакета услуг:

            Пакеты разделены на группы: Новому бизнесу, Растущему бизнесу, Финансово-активным компаниям:

            Название Ежемесячная стоимость Другие услуги
            «На старт», если у клиента небольшой или новый бизнес 490 р., если нет оборотов, то 0 р. Первый счет открывает бесплатно.
            «Электронный», для тех, кто проводит много платежей 1290 р. Рублевые операции 16 р.
            «Успех», когда вносятся крупные суммы наличными 2300 р. Внесение наличных с помощью карты Альфа-Cash Ультра бесплатно.
            «Альфа-Бизнес ВЭД», для экспортно-импортных операций 3200 р. Оформление и обслуживание паспортов сделок бесплатно.
            «Оптовик», для оптовых торговых компаний 3200 р. До 30 рублевых платежей в месяц бесплатно
            «Все, что надо», при активном использовании расчетного счета Обслуживание 9900 р. Бесплатные рублевые платежи до 500 тыс. р. в месяц и внесение наличных без ограничения.

            Дополнительные бонусы:

            • Если клиент делает предоплату за 9 месяцев, 3 месяца обслуживания будут бесплатными.
            • Если клиент состоит «Клубе клиентов», у него будут дополнительные бонусы.
            • Выпуск первой карты линейки Alfa-Cash .
            • Использование сервиса «Налоговая копилка» помогает накопить средства для своевременной оплаты налогов.
            • Программа лояльности для предпринимателей «Чемпионат мира по футболу FIFA».

            Если клиента не устраивают пакетные условия он может при помощи специального конструктора создать свой пакет обслуживания.