Альфа банк посмотреть статус заявки

Большинство финансовых учреждений по истечении определенного времени оповещает о решении одобрить (или нет) кредит при помощи телефонного звонка или СМС. Но бывают форс-мажорные обстоятельства, когда нужно как можно быстрее выяснить текущее состояние заявки. Существует несколько методов, помимо ожидаемого звонка, чтобы узнать статус своей заявки на кредит в Альфа-Банке.

Способы подать заявку на кредит в Альфа-Банке

Максимальным спросом в Альфа-Банке пользуются такие займы, как кредит наличными, рефинансирование, ипотека, кредитная карта. Банк предоставляет два доступных способа для оформления заявки на займ:

  • личное посещение офиса учреждения;
  • онлайн-заявление.

Недостаток первого способа – трата времени (путь до банка, ожидание в очереди, заполнение документов). Чаще всего им пользуются люди старшего поколения. Альтернативой является подача заявления на официальном сайте: https://alfabank.ru.

На главной странице Альфа-Банка можно выбрать любой вариант денежного займа, кликнув на красную кнопку.

После этого потенциальный клиент должен заполнить анкету, которая состоит из двух блоков: вводного (ФИО, паспортные данные, контакты) и кредитного (параметры займа, информация о доходах).

В обоих случаях срок рассмотрения заявки – до 5 дней.

Способы узнать решение по заявке

Существует 5 способов узнать, одобрили желаемый кредит или нет в Альфа-Банке:

  • через услугу «Альфа-Клик»;
  • дождаться СМС-оповещения;
  • позвонить на «горячую линию»;
  • проверить электронную почту (указав предварительно ее в качестве контактных данных);
  • съездить в отделение банка.

Рассмотрим их подробнее.

Через интернет

Узнать статус кредитной заявки через интернет можно с помощью услуги «Альфа-Клик». Этот способ подойдет лицам, которые уже являются клиентами данной кредитной организации. Однако, при необходимости воспользоваться им может и новичок. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК) либо скачать мобильное приложение.

Положительное решение сообщат в виде появившегося счета (или карты) на персональной странице с указанием одобренной суммы. После чего потребуется лично посетить офис банка и получить кредитку.

Если одобрение не произошло или заявка все еще рассматривается сотрудниками, в личном кабинете никакой новой информации не появится. Можно узнать текущее состояние заявления по кредиту, используя непосредственно в ЛК канал обратной связи.

Интернет-банкинг в Альфа-Банке абсолютно бесплатный.

Через СМС

Самый распространенный способ. После того как банк одобрит/не одобрит просьбу, на указанный номер приходит СМС-оповещение. В нем указан статус заявки, сумма кредита, процентная ставка и адрес ближайшего отделения банка. Информация в СМС может варьироваться.

Через «горячую линию»

Рассматривать заявление организация будет от 2 до 5 дней. Если ответ из банка долго не приходит, можно позвонить на «горячую линию» самостоятельно – 8-800-200-00-00.

Важно! Звонить лучше с номера, который указан как контактный. В этом случае, если решение по кредиту принято, то ответ последует в автоматическом режиме.

Когда клиент пользуется другим телефоном, или ему нужно поговорить с оператором, необходимо следовать голосовой инструкции, переключающей связь на сотрудника банка.

Читайте также:  Возврат страховых денег по кредиту

Звонок бесплатный для всех регионов России.

Через электронную почту

Узнать о результатах рассмотрения просьбы о кредитном займе можно, посмотрев электронную почту. Е-мейл – один из указанных в заявлении контактов. В письме отображаются:

  • статус заявки;
  • сумма кредита, процентная ставка и адрес ближайшего отделения банка в случае одобрения ссуды.

Этот способ оптимален для тех клиентов, кто подавал заявку через онлайн-обращение на сайте Альфа-Банка.

В отделении

Лично посетить офис финансовой организации можно в случае, когда заявление подавалось реальным, а не виртуальным способом через интернет. Узнавать о статусе обращения нужно в том же отделении банка, где оформлялась заявка. Алгоритм действий простой: получить талон, дождаться очереди, удостоверить свою личность, спросить сотрудника о желаемом кредите.

Возможные причины отказа

Основанием для отрицательного решения по кредитной заявке могут стать:

  • иные кредитные обязательства (максимально возможные для заработной платы обратившегося клиента);
  • сокрытие личных данных, важных для принятия решения (доход, место работы, наличие алиментов);
  • расхождение в предоставленной информации;
  • наличие плохой кредитной истории (невыплаты и просрочки по другим кредитам);
  • невыполнение требований банка (возраст, уровень дохода и пр.).

Знакомить клиента с причинами отказа банк не обязан по различным причинам. Например, конфиденциальность кредитования или боязнь обвинений в дискриминации клиентов.

Когда можно подать повторно

Отрицательное решение действует на протяжении 1 месяца с момента отклонения заявления. Следовательно, обратиться повторно за кредитом в Альфа-Банк можно через 30 дней.

Если кредитная история, стаж работы и другие жизненные обстоятельства у человека не изменились, результатом вторичного обращения также станет отказ. В таком случае можно попробовать взять кредит в другом банке.

Узнать решение по кредиту в Альфа-Банке можно различными способами: через СМС, личный кабинет «Альфа-Клика», по «горячей линии», в отделении. Каждый клиент выбирает для себя максимально удобный.

Главная задача любого банка — привлечение как можно большего числа клиентов. Для поддержания своей конкурентоспособности кредитные организации стремятся создать наиболее выгодные условия для заемщиков, повысить удобство и качество обслуживания. Альфа Банк – не исключение. Он предлагает своим клиентам приятную услугу – оформление кредитной карточки с фиксированным лимитом. После того, как заявка на выпуск кредитки подана, клиент с нетерпением ждет, когда же можно будет забрать карточку. В Альфа Банке, для удобства заемщика, предусмотрена возможность проверить статус заявки на кредитную карту несколькими способами.

Узнаем самостоятельно

Если по истечению срока, установленного банком для рассмотрения заявки (а это 5 рабочих дней), организация не предоставила никакой обратной связи, то клиенту необходимо самостоятельно обратиться в Альфа Банк за ответом. Узнать решение по кредитке Альфа Банка можно несколькими способами:

  • посетив отделение банка;
  • позвонив по номеру горячей линии;
  • воспользовавшись системой Альфа-Клик;
  • изучив переписку на электронной почте.

Что касается личного визита в офис компании, здесь все понятно. Выберите ближайшее к вам отделение финансовой организации, возьмите талончик электронной очереди и задайте менеджеру все интересующие вопросы. Однако в некоторых случаях добраться до организации проблематично, поэтому дистанционные способы, позволяющие уточнить о готовности карточки, будут более удобны для большинства клиентов.

Читайте также:  Как открыть номер счета в сбербанке

Звоним в банк

Узнать о том, одобрили ли карту, можно позвонив на единый номер телефона горячей линии АльфаБанка – 8(800)2000000. Дозвонившись на линию, вы услышите автоответчик, который даст подробную инструкцию по работе в фоновом меню. Сразу перейти в раздел информации о кредитах можно, нажав цифру 5.

Если вы позвонили с номера телефона, подтвержденного при формировании заявки, все будет еще проще, система сразу же сама даст вам всю информацию о выпуске кредитки. Когда вы звоните с другого номера, приготовьтесь к разговору с оператором. При отклонении заявки банковские служащие могут не разъяснять клиенту причины отказа.

Вы в праве подать заявку повторно или прийти в отделение АльфаБанка для оперативного разрешения сложившейся проблемы.

Смотрим в системе Альфа-Клик

Альфа-Клик представляет собой удобный и функциональный интернет-банкинг, обратиться к которому могут все клиенты, решившие воспользоваться услугой получения кредитной карты. Пользование данной системой бесплатное. Система Альфа-Клик позволяет не только получать всю необходимую информацию, в частности, узнать, готова кредитка или нет, но и осуществлять другие функции, например:

  • оплачивать товары, работы, услуги через интернет;
  • осуществлять контроль остатков средств на своих счетах в любое удобное время;
  • заказывать выпуск дебетовых карт;
  • изменить счет карты;
  • при необходимости заблокировать или разблокировать карту;
  • погасить имеющиеся кредиты.

Подключить Альфа-Клик можно: при помощи сотрудника кредитной организации, используя банкомат, сделав звонок на горячую линию (8(800)2000000 бесплатный номер по России, 8(495)7888878 для клиентов из Москвы и МО). Прибегнув к одному из трех способов, вы получите логин и пароль для входа в систему. Далее необходимо через сайт АльфаБанка перейти в свой личный кабинет и пройти процедуру регистрации. Именно здесь будет содержаться информация по всем счетам клиента, а значит, тут возможно отследить статус заявления на выдачу кредитки.

Если банк принял положительное решение, кредитная карта отобразится в Личном кабинете пользователя. Теперь останется только зайти в отделение кредитной организации с паспортом и получить её. Если выпуск не разрешен, или заявка все еще на стадии рассмотрения, информации по карточке в ЛК не будет. Вы можете, применив форму обратной связи на сайте, обратиться к обслуживающему менеджеру с вопросом о статусе вашей заявки.

Проверяем Е-Маil

Посмотреть, готова карта или нет, можно воспользовавшись своей электронной почтой. Этот способ применим, только если при оформлении заявки на выпуск кредитки, заемщик указал свой электронный ящик. Именно по указанному E-Mаil банк может отправить сведения, что карта выпущена и ожидает клиента в отделении.

Этот способ может помочь, если при рассылке СМС уведомления на номер телефона заемщика в программе произошел сбой, и сообщение не было отправлено.

Можно ли узнать причину отказа?

Согласно политике Альфа Банка, при отказе в выпуске кредитки, банк вправе не разъяснять факторов, повлиявших на такое решение. Это вполне объяснимо, банк обязан придерживаться конфиденциальности. Помимо этого, разглашение такой информации может негативно сказаться на деловой репутации организации, привести к обвинению в ущемлении прав заемщиков.

Читайте также:  Газпромбанк оренбург график работы

Банк защищает себя от вспышек бурных конфликтов с клиентами, от различного рода обвинений именно решением о неразглашении оснований для отказа. Основные причины, почему банк отказывает в выдаче карты:

  • наличие у заемщика нехорошей кредитной истории;
  • умышленное завышение клиентом данных о своих доходах;
  • указание ошибочных сведений при оформлении заявления;
  • умалчивание об уже имеющихся обязательствах перед другими кредиторами;
  • возраст клиента;
  • низкий уровень заработной платы заемщика, который не соответствует запрашиваемому кредитному лимиту по карточке.

Финансовая организация вправе не озвучивать основания для отказа. Однако клиент, хорошо проанализировав указанные им данные, может самостоятельно разобраться в его первопричинах.

Руслан Батищев

Куда вложить деньги физическому лицу

Сложные проценты.

Как 1% в день становится равен 3678.3% годовых?

Главная страница » Полезные советы » Проверяем статус заявки на кредит в Альфа-банке. Пошаговая инструкция.

Альфа банк стремится создать все удобства для своих клиентов. Одно из таких удобств — оформление онлайн заявки на получение кредита и кредитной карты. Заполнив нехитрую анкету на сайте, вы тем самым подаете заявку на кредит. Все поступившие заявки банк рассматривает в течение недели.

СМС оповещение.

В течение этого времени сотрудники банка известят вас о принятом решении. Извещение из банка может быть в виде СМС оповещения на мобильный номер телефона, который указан в анкетных данных. В случае положительного решения, сообщение будет содержать информацию о возможной сумме вашего кредита и процентной ставке по нему.

Телефон горячей линии.

Узнать о статусе своей заявки можно и не дожидаясь банковского сообщения. Для этого достаточно позвонить по телефону горячей линии, предоставленному на сайте банка. Звонок на номер 8 800 2000-000 бесплатный.

Услуга интернет банк «Альфа-Клик».

При подключенной услуге интернет банк «Альфа-Клик» ознакомиться со статусом заявки можно прямо из личного кабинета интернет банка. Положительным решением по заявке будет свидетельствовать появление кредитной карты на ваше имя, которую нужно будет получить.

Интернет и электронная почта.

Если в заявке Вы указали адрес электронной почты, то ответ на заявку придет в виде письма на электронную почту заявителя с предложением получить кредит на определенную сумму под некий процент.

Звонок от сотрудников банка.

При любом решении банка его сотрудники свяжутся с претендентом на кредит по телефону и сообщат о результате по его заявке на кредит. Случай отказа в выдаче кредита не является исключением.

Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье свои друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели справа. Спасибо!