Что делать при утере паспорта 2018

При выявлении факта кражи, утери паспорта в 2018 году следует в кратчайшие сроки начать процедуру восстановления. Россиянин, у которого отсутствует главное удостоверение личности, является правонарушителем. При выявлении, что гражданин проживает без него, полицейские ему вынесут предупреждение, в некоторых случаях накладывается штраф. Восстановить паспорт при утере можно через МФЦ (многофункциональный центр).

Куда обращаться

При утере паспорта (предполагаемой краже) вначале обращаются в отделение полиции. На основании письменного сообщения выдают специальный талон-уведомление, подтверждающий происшествие.

С талоном из МВД для восстановления документации надо обратиться:

  • в паспортный стол жилищной компании;
  • районное миграционное управление;
  • многофункциональный центр.

Если документ просто испорчен, восстановить его можно в многофункциональном центре или Главном управлении по вопросам миграции МВД России (ФМС упразднена в 2016 году и все обязанности переданы МВД). При отсутствии возможности обратиться лично по состоянию здоровья, составляется письменное обращение от заявителя, его родственников, чтобы бумаги приняли на дому. Составленное обращение можно занести в миграционную службу либо отправить почтой. Интересы недееспособных лиц представляют их родственники.

Не обязательно начинать оформление через МФЦ. Обратиться граждане вправе через единый портал Госуслуг. Выбрать необходимо услугу «Паспорт гражданина РФ» и далее из списка «Получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой паспорта».

С помощью сайта Госуслуг можно не стоять в очередяях, ведь после подачи электронного обращения россиянину назначают точное время визита для подачи оригиналов докуметов.

Многие начинают паниковать, потеряв паспорт в другом городе. Процесс восстановления проводится по стандартной схеме. Вначале придется обратиться к полицейским, затем в ГУВМ. В службе миграции по запросу выдают временное удостоверение, оформляют выписку, сделанную из карточки регистрации по жилищному фонду.

Важно, чтобы ранее выданное удостоверение аннулировали.

Заявление в полицию

Обращение в правоохранительные органы требуется, если удостоверение гражданина РФ было утеряно, украдено. Необходимо найти районное отделение полиции и сообщить о пропаже. Оформляется заявление в письменном виде. В нем указываются обстоятельства, при которых была выявлена утрата. Отдельно указывается, что никто не имеет права пользоваться утраченным документом с момента, как был зафиксирован факт пропажи.

При краже документа возбуждается уголовное дело. Потерпевший должен детально описать обстоятельства, при которых паспорт украли.

После фиксации факта утери паспорта служащими МВД, выдается талон-уведомление. На основании указанного талона при необходимости выдается временный паспорт в МФЦ или ГУВМ МВД.

В составлении заявления в полицию заинтересован сам потерпевший. Ведь граждане нашедшие (укравшие) паспорт, могут оформить займы на имя потерпевшего, открыть подставную фирму, подкинуть его на место совершения преступления.

Узнать, успели ли правонарушители оформить кредит можно через бюро кредитных историй. Если новый заем уже оформлен, придется обратиться в финансово-кредитное учреждение с письменным обращением, предоставить подтверждающее уведомление из полиции. Обычно банки идут навстречу пострадавшим.

Штраф

В соответствии с российским законодательством, при утере придется уплатить штраф. При неправильном хранении, которое привело к утрате, намеренной порче документации, удостоверяющей личность, придется заплатить 100–300 руб. Такая сумма предусмотрена статьей 19.16 КоАП РФ. Факт умышленного уничтожения, небрежного хранения должен быть доказан, при несогласии россиянин вправе обжаловать необходимость его оплаты в судебном порядке на протяжении 10 дней.

Затягивать с подачей заявления об утрате, краже нельзя.

Статьей 19.15 КоАП предусмотрено наложение штрафа в размере 2000–3000 р. за проживание без паспорта. В Москве либо Санкт-Петербурге суммы штрафа возрастают до 3000–5000 руб.

Необходимые документы

Перед обращением в МФЦ следует собрать требуемые бумаги. Россиянину понадобится:

  • заявление об утрате, написанное в свободной форме с указанием обстоятельств утери (при написании ориентироваться следует на образец формы составления, представленный в выбранном многофункциональном центре);
  • заявление с просьбой выдачи 1П (заполняется по форме);
  • 2 фото 35х45;
  • квитанция, свидетельствующая о проведении оплаты услуги восстановления паспорта;
  • военный билет;
  • свидетельства, подтверждающие наличие детей младше 14 лет;
  • свидетельство о заключении (при разводе – расторжении) брака.

При краже отдельно предоставляется талон-уведомление из МВД. При наличии особых обстоятельств, спровоцировавших утрату документации, предоставляется имеющаяся справка о пожаре, потопе, иных обстоятельствах.

Справка, которой подтверждается местожительство (домовая книга, поквартирная карточка), является необязательной. Служащий госоргана вправе сделать межведомственный запрос, чтобы узнать регистрационные данные обратившегося россиянина.

Заранее желательно узнать сумму госпошлины и ее реквизиты. Квитанцию можно получить в МФЦ. Необходимость ее уплаты предусмотрена статьей 333.33 НК РФ (пунктом 18). Ее размер составляет 1500 р. При подаче обращения через портал Госуслуг есть возможность получить скидку 30%, сума госпошлины уменьшается до 1050 р.

Срок восстановления

Точные сроки, за который восстанавливается утерянный документ через МФЦ, зависят от места проживания россиянина. При обращении по месту постоянной регистрации оформление длится 10 суток. Если обратиться в МФЦ или ГУВМ не по месту жительства, то ждать придется до 30 дней.

При сдаче бумаг в МФЦ, специалист обязан проинформировать о сроках восстановления, назвать конкретную дату выдачи паспорта гражданина Российской Федерации. В отдельных случаях дата сообщается заявителю по телефону, номер которого указан в документах, либо электронной почте.

При краже период восстановления может растянуться на 2–3 месяца, ведь полицейским необходимо определить все обстоятельства дела, при необходимости начать уголовное производство.

На период восстановления по запросу россиянина выдается временное удостоверение. Для оформления потребуется:

  • документация, которой подтверждается личность: водительские права, пенсионный, военный билет, трудовая книжка, загранпаспорт;
  • дополнительная фотография.

Временное удостоверение оформляется сразу после подтверждения личности. При отсутствии иной документации служащие ГУВМ МВД вправе сделать запрос по указанному заявителем месту трудоустройства, учебы, службы.

Читайте также:  Ростфинанс пермь официальный сайт

При наличии письменного согласия обратившегося россиянина сотрудник отдела миграции вправе сделать запрос между ведомствами для установления личности. Это необходимо, если утерянное удостоверение личности выдавалось другим отделением ГУВМ или ФМС.

Временное удостоверение, оформленное по форме 2П, сдается сразу в день выдачи постоянного паспорта сотруднику миграционной службы, многофункционального центра.

Утеря паспорта гражданина Российской Федерации — событие, чреватое неприятными последствиями. Какими штрафами это грозит? Какие органы и службы помогут восстановить потерянный документ? Актуальные на 2018 год ответы вы найдёте в статье.

Потеря паспорта в наше время — не просто досадное происшествие, но и сигнал об опасности. Чужие паспортные данные нередко используются злоумышленниками. Без главного документа, подтверждающего личность, невозможно обратиться ни в одну государственную инстанцию. К тому же утеря паспорта по небрежности является правонарушением, предусматривающим штраф, который в 2018 году составляет от 100 до 300 рублей.

Восстановление паспорта несложно, если знать, что нужно делать и в какой последовательности. Вам придется написать заявление о пропаже (хищении) паспорта и подать заявление о восстановлении паспорта гражданина РФ.

Обратите внимание! Необходимо обращаться в полицию по месту жительства сразу, как только пропажа обнаружена. Иначе можете получить штраф за проживание без документа, удостоверяющего личность.

Куда обращаться при утере паспорта

Подробности, относящиеся к паспорту, его утере и восстановлению, официально регламентированы Постановлением Правительства об удостоверении личности на территории Российской Федерации №828 от 8.07.1997. Согласно этому документу, при утере или краже паспорта гражданина РФ необходимо обращаться с написанным вручную заявлением к сотрудникам территориального органа Министерства внутренних дел (в полицию).

В первую очередь надо написать заявление о пропаже паспорта. Далее следует подготовить заявление о восстановлении документа. Во избежание проблем с государственными органами и коммерческими организациями, рекомендуется сделать на период отсутствия паспорта временное удостоверение личности, которое послужит вашим удостоверением личности, пока паспорт гражданина РФ будут восстанавливать.

Штрафы и госпошлина

Сумма штрафа за утерю паспорта гражданина РФ вследствие небрежного хранения регламентируется пунктом 17 статьи 19 Кодекса об административных правонарушениях и не превышает размера 300 рублей. Денежного взыскания можно избежать, если подготовить доказательства невиновности, тогда административное наказание будет сведено к устному предупреждению. Если паспорт был утерян и действия по его восстановлению были предприняты вовремя, никаких более серьёзных наказаний не предусматривается.

Однако ситуация меняется, если вы, потеряв документ, не занимаетесь оформлением нового паспорта в течение длительного времени. Тогда появляются поводы оштрафовать вас за проживание без документа, который должен удостоверять вашу личность, на основании статьи 19.15 КоАП РФ. Такое нарушение обойдётся значительно дороже. Сумма выплат варьируется в зависимости от области. Для столицы и Петербурга в 2018 году она составляет от 3 до 5 тысяч рублей, для других регионов – от 2 до 3 тысяч.

Оплатить штраф необходимо в течение 60 дней. Это можно сделать в любом отделении банка, почты, на портале государственных и муниципальных услуг, через платёжный терминал и платежные системы в интернете.

Помимо штрафа (а его, как было сказано выше, можно избежать) при восстановлении паспорта понадобится оплатить госпошлину, размер которой составляет 1500 рублей. Это требование действует для всех случаев получения нового паспорта (потери, хищения, порчи).

Список документов для восстановления паспорта

Пакет документов, необходимых для восстановления паспорта, должен включать в себя следующее:

  • заявление на выдачу нового паспорта, написанное по форме П-1;
  • 3 цветных фотографии стандартного формата;
  • квитанцию об уплате госпошлины или реквизиты совершённого платежа.

Для внесения необходимых сведений в восстановленный документ будут необходимы следующие официальные бумаги:

  • свидетельство о рождении ребёнка;
  • свидетельство о заключении или расторжении брака;
  • военный билет;
  • справка из управляющей компании, подтверждающая место проживания.

Если служащий требует предъявить другие документы, его действия являются незаконными.

Пошаговая инструкция по восстановлению утраченного паспорта

Итак, для получения нового паспорта в случае его утери вам следует:

  1. Немедленно обратиться отделение полиции с заявлением о пропаже и получить уведомление о регистрации вашего заявления.
  2. Подготовить указанные выше документы для получения нового паспорта.
  3. Оплатить госпошлину 1500 руб. в любом банке, квитанцию можно подготовить онлайн и распечатать на сайте МВД, вот скриншот формы подготовки квитанции с этой страницы (введите «1500» в поле Вид госпошлины, чтобы быстро найти нужную строку):
  4. Обратиться с этими документами в ближайшее отделение Главного Управления по вопросам миграции МВД РФ (ГУВМ МВД РФ, паспортный стол).
  5. В назначенное время получить новый паспорт.

Сроки оказания услуги: 10 дней, если вы оформляете новый паспорт по месту жительства, 30 дней в случае, если вы это делаете в другом месте.

Обратите внимание: возможность подачи заявления в электронном виде онлайн через сайт Госуслуги в настоящее время (2018) отменена, о чем на сайте вывешено уведомление.

Ниже описание порядка действий по восстановлению паспорта, опубликованное на сайте Госуслуги:

Далее расскажем о некоторых тонкостях процедуры.

Заявление об утере паспорта

Заявление об утере паспорта адресуется начальнику территориального органа МВД РФ (полиции). В заявлении не содержится просьбы о совершении каких-либо действий, оно лишь констатирует пропажу. Пишется произвольно, от руки. Написать его не составляет труда, а сделать это необходимо как можно быстрее. В заявлении указывается следующая информация:

  1. звание, ФИО полномочного сотрудника, на чьё имя пишется заявление;
  2. личная информация заявителя;
  3. сообщение о том, что заявитель несёт ответственность в случае дачи ложных показаний;
  4. обстоятельства, которыми сопровождалась потеря, время и место происшествия.

Чем подробнее будет содержание заявления (та его часть, которая раскрывает обстоятельства пропажи), теме выше шанс обнаружить утраченный документ.

После регистрации заявления стоит сделать временное удостоверение личности, которое будет являться основным документом заявителя до получения восстановленного паспорта.

После завершения проверки личных данных заявителей заполняется заявление по форме П-1 на выдачу паспорта, прошедшего процедуру восстановления. Образец бланка можно скачать ниже.

Временное удостоверение

Выдача временного паспорта при утере основного требует проверки личности заявителя и не всегда осуществляется сразу по запросу. Однако в экстренных случаях, объясняющихся срочностью изготовления документа, заявитель вправе получить временное удостоверение личности гражданина РФ в самые сжатые сроки. Чтобы ускорить процесс, нужно представить любой документ, удостоверяющий личность: военный (членский, читательский) билет, пенсионное удостоверение, загранпаспорт, другое.

Читайте также:  Среднерусский банк адреса в москве

Также нужно приготовиться к тому, что сотрудники органа МФД могут позвонить на место работы или в воинскую часть, где проходил службу податель заявления. Временное удостоверение выдаётся на срок, требующийся для восстановления паспорта гражданина Российской Федерации вне зависимости от того, стала ли причиной замены оплошность со стороны заявителя или кража.

Лицу, пришедшему подавать пакет документов, необходимых для запуска процедуры, специалист органа МВД обязан выдавать расписку о получении и называть точный срок, в который заявитель сможет получить готовый паспорт.

Можно ли восстановить паспорт в другом городе

Чтобы заново оформить паспорт, потерянный во время путешествия, нужно придерживаться следующего порядка действий:

  1. Немедленно написать заявление о краже/потере и обратиться с ним в отделение полиции по месту происшествия.
  2. Взять там талон-уведомление, о том, что заявление было подано.
  3. Заказать временное удостоверение личности в ближайшем отделении ГУВМ МВД (паспортном столе), если вернуться для этого на родину невозможно, и подать заявление о выдаче восстановленного паспорта. На сайте Госуслуги можно найти ближайшее отделение полиции:

При восстановлении документа в другом городе времени на это потребуется больше. Специалистам понадобится дополнительное время на пересылку и рассмотрение бумаг по запросу, связанному с проверкой данных заявителя. Паспорт восстановят в срок до 30 рабочих дней.

Вывод

Восстанавливать утерянный паспорт несложно, но хлопотно. Свести к минимуму действия по переоформлению самого важного гражданского документа, предотвратить штрафы и прочие неприятности поможет бережное отношение к документу. Лучше изначально поберечь паспорт от случайных повреждений и козней злоумышленников, чем тратить время и средства на его последующее восстановление.

Обратите внимание: при необходимости получения нового паспорта по причинам, отличным от утери или хищения, например при замене по возрасту или при первичном получении вы можете обратиться в МФЦ. Однако при хищении или утере паспорта обращаться нужно только напрямую в МВД РФ.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации:

Обратите внимание: юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МФЦ .

В данной статье мы попробуем рассмотреть крайне неприятную для человека ситуацию: потерю либо хищение паспорта гражданина Российской Федерации. Утеря паспорта, или его кража чревата большим количеством проблем: помимо того что человек практически не может совершать юридические действия, заключать сделки, покупать билеты на транспорт, пользоваться банковскими услугами, требуется достаточно много усилий для восстановления паспорта. К счастью, в последнее время данная процедура значительно упростилась.

В обычной жизни мы зачастую не придаем внимания важности тех или иных документов, некоторые люди не так часто пользуются своим паспортом, однако, в случае его потери или кражи негативные последствия возникают незамедлительно. Без документа удостоверяющего личность невозможно купить билет, заключить сделку, воспользоваться большинством предложений банков, снять или положить денежные средства на счет, не говоря уже о возможных проблемах с сотрудниками полиции при проверке. Кроме этого, в некоторых случаях утерянный или украденный документ может быть использован мошенниками в своих корыстных целях, что добавит неприятностей.

Утеря паспорта: что делать в ситуации, когда вы не можете его найти?

  1. Как ни странно, первым советом при утере паспорта будет не юридический. Успокойтесь, сядьте и подумайте, когда и при каких обстоятельствах вы видели свой паспорт в последний раз (обычно документ не покидал пределов вашей квартиры, а просто «переехал» в другую сумочку/ящик/полку, либо остался в копировальном аппарате), также довольно часто вы могли забыть паспорт в банке или ином учреждении, где им пользовались, в таком случае целесообразно вернуться туда и обратится к персоналу. Более плохим вариантом является утеря паспорта на улице (можно попробовать пройти по своему обычному маршруту, иногда помогает расклейка объявлений). Самый же неприятный вариант — кража, причем зачастую паспорт становится побочной добычей воров вместе с кошельком/портмоне/деньгами/мобильным телефоном, тогда его просто выбросят в ближайший мусорник, но бывают ситуации, когда преступники нацелены именно на документы, чтобы использовать их в мошеннических схемах.
  2. В таком случае надо действовать быстро и как только вы обнаружили пропажу, незамедлительно отправляться в ближайший территориальный отдел полиции и писать заявление о краже, либо утере паспорта.

Следует обратить внимание на то, что после подаче заявления об утере паспорта(отказать в приеме которого вам не могут. ), дежурный должен выдать талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии, который желательно сохранить. В крайнем случае, если вы его потеряли, или же его не выдали, то хотя бы запомните или запишите время, название органа и фамилию сотрудника, с которым общались, и при обращении за новым паспортом вы имеете право написать заявление, в котором укажете эти сведения, которые при необходимости запросят без вашего участия (по закону требовать от вас документы, подтверждающие сведения, которые могут получить сами государственные органы от вас не вправе, если это прямо не предусмотрено нормативными актами).

Факт обращения в полицию об утере паспорта, дата и время сделанного заявления, в дальнейшем может помочь вам доказать, что действия с вашим утерянным паспортом, которые произвели злоумышленники (незаконное получение кредита по чужому паспорту, совершение иного преступления с его использованием, вступление в иные гражданские отношения и сделки, оформление юридического лица), были совершены не вами и без вашего согласия или ведома.

  1. Выполнив рекомендации, данные выше и максимально обезопасив себя, следует переходить к следующему этапу: восстановлению паспорта. Далее мы предложим алгоритм действий для получения паспорта взамен того, который вы потеряли.

Утеря паспорта: как восстановить.

Порядок обращения и последовательность мероприятий по выдаче и замене утерянного паспорта гражданина Российской Федерации определен Приказом ФМС России от 30 ноября 2012 г. № 391. Далее будем называть его «регламент».

Данная государственная услуга на данный момент предоставляется МВД России, а точнее управлением по вопросам миграции (ранее это были паспортные столы, затем самостоятельная Федеральная миграционная служба РФ). Следует отметить, что, как правило, несмотря на все изменения, место нахождения районных подразделений по вопросам миграции практически не менялось еще с советских времен, меняли только вывески, но целесообразно уточнить адрес и время работы на сайте Управления МВД по субъекту РФ в который вы собираетесь обращаться. Обращаться целесообразно именно в тот орган, который обслуживает территорию/район, где вы официально зарегистрированы, где вы ранее получали паспорт, а не тот, где реально проживаете. Конечно, обратиться можно и в другое территориальное подразделение (предполагается возможность обратиться по месту жительства, месту пребывания или по месту обращения гражданина), но сроки выдачи нового документа возрастут. Кроме этого, можно обратиться за восстановлением паспорта в «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (МФЦ, сервис Мои документы).

В частности, восстановленные паспорта выдаются:

— в течение десяти дней с момента подачи всех необходимых документов как лично, так и в электронной форме, при условии, что ранее паспорт был выдан в этом отделе по делам миграции (бывшем ФМС);

Читайте также:  Госпошлина за внутренний паспорт рф

— в течение тридцати дней, если ранее паспорт был выдан в другом органе (потребуется межведомственная пересылка документов и запрос информации)

Предусматривается возможность подачи документов иными лицами, если гражданин недееспособный (это делают законные представители).

Если гражданин утерял паспорт и по состоянию здоровья не может сам обратится в орган, регламентом (ст.107) предполагается выход (выезд) уполномоченных сотрудников на дом. Однако для этого следует оформить письменную просьбу (заявление), отправив ее по почте (желательно с уведомлением о вручении) или лично в территориальный орган, с отметкой на копии о приеме заявления, чтобы затем оно не «потерялось». Аналогичная процедура предусмотрена и для восстановления паспорта взамен утраченного — уполномоченный сотрудник вручит его по месту жительства, пребывания или фактического проживания гражданина, не способного по состоянию здоровья лично явится на прием.

В настоящий момент подать документы можно и через интернет, собрать и отправить документы, а затем лично явится для получения паспорта. Регламентом устанавливается общее рабочее время для подачи пакетов документов для восстановления паспорта, то есть все органы по всей России должны работать по этому графику:

ПН: 09:00-15:00; ВТ: 15:00-20:00; СР: 09:00-13:00; ЧТ: 15:00-20:00; ПТ: 09:00-15:00; СБ: 08:00-13:00; ВС: выходной.

Однако, предусматривается право начальника пересмотреть график приема, но в любом случае регламент требует, чтобы он был организован так, чтобы не образовывались очереди.

Обратите внимание, процедура получения паспорта впервые и восстановление утраченного (похищенного) не одинаковы.

Документы, которые необходимо собрать при утере паспорта.

В нашем случае гражданин представляет:

— заявление в письменной форме, в котором описывает обстоятельства утраты (хищения) паспорта: где, когда, при каких обстоятельствах (пишется в свободной форме, образец всегда имеется на доске документации в органе);

— талон-уведомление либо справка об утере паспорта из органа внутренних дел (согласно приказу гражданин вправе его не представлять)

— заявление о выдаче (замене), восстановлении паспорта по форме №1П (можно заполнить как от руки, так и с помощью компьютера). Заявление можно заполнить прямо у нас на сайте: forma-№1p

— четыре личные фотографии установленного образца (п.25 Административного регламента устанавливает требования к фото) — квитанцию об оплате государственной пошлины либо ее реквизиты (за выдачу утраченного или пришедшего в негодность 1500 руб. п.18 ст. 333.33 Налогового кодекса РФ). Образец квитанции смотрите на сайте регионального МВД РФ или спросите в отделении банка, они могут отличаться в разных субъектах России.

— свидетельство о рождении

— военный билет (для военнообязанных)

— свидетельства о рождении детей до 14 лет (для проставления отметки о детях в новый паспорт)

— свидетельство о заключении/расторжении брака

— дополнительная фотография, если требуется временное удостоверение личности.

Обратите внимание, непредставление каких либо документов, недостоверные сведения, нарушение правил фотографирования, предоставление документов на иностранном языке без перевода является основанием для ПРАВОМЕРНОГО отказа в восстановлении паспорта. В то же время требовать дополнительные документы у вас не вправе, в этом случае отстаивайте свои права, ссылайтесь на ст.23-29 Регламента.

Штраф за утерю паспорта в 2017-2018 году.

Помимо государственной пошлины за восстановление паспорта, гражданин, утерявший паспорт скорее всего понесет дополнительные расходы в результате административной ответственности за неосторожное обращение и порчу паспорта.

В случае утраты паспорта вас привлекут к административной ответственности по ст.19.16 «Умышленная порча документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), либо утрата документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), по небрежности» штраф по которой в 2017 году составляет от 100 до 300 рублей.

Зачастую сотрудники управления по вопросам миграции требуют, чтобы вы предоставили протокол, постановление и квитанцию об оплате штрафа и отказываются принимать заявления без них — это неправомерно. В перечне подаваемых документов они не перечислены. Кроме этого, для привлечения вас к административной ответственности по ст.19.16 КоАП государственные служащие должны доказать вашу виновность, в противном случае наказывать вас не должны. Это можно обжаловать в течение 10 дней в суд.

Кроме этого, затягивать сроки восстановления паспорта не стоит и потому, что в КоАП РФ есть ст.19.15, предусматривающая штраф за проживание без паспорта, чем раньше обратитесь — тем меньше вероятность штрафа.

После сдачи документов уполномоченный сотрудник ОБЯЗАН проинформировать вас о времени и месте получения нового восстановленного паспорта.

Если все документы были вами сданы и оснований для правомерного отказа в восстановлении паспорта нет, то вам в указанные выше сроки должны выдать новый паспорт гражданина, если же этого не произошло, то вы имеете право жаловаться вышестоящему начальнику, либо в суд (желательно письменно, с приложением доказательств нарушений в отношении вас, включая видеозаписи общения с сотрудниками отдела по вопросам миграции).