Фин коллект быстрые деньги отзывы

Несмотря на то, что МФО выдают небольшие ссуды до зарплаты, более 70% должников сталкивается лицом к лицу с коллекторами. Причины тому разные, но главная из них — лояльность к клиентам и упрощенный процесс получения ссуды. Финколлект Быстроденьги работает с проблемными заемщиками, просрочка у которых составляет 100 дней и больше. Статья подробно расскажет, как действует коллекторское агентство, и в каком случае суд будет защищать должника.

У меня нет денег, что дальше

Каждый должник, не имеющий возможности вернуть деньги, переживает о том, чтобы его дело не передали в досудебный отдел. Средний срок выплаты займа в Быстроденьги составляет от 1 до 2 недель, максимальный — месяц. Клиент, просрочивший дату платежа, должен вернуть всю сумму вместе со штрафным процентом. В течение 99 дней просрочки начинает «капать» неустойка в размере 2%. На сотый день должник вместе с неустойкой должен отдать 0,1% пени за каждый просроченный день.

После 2-недельной просрочки дело неплательщика отправляется в Финколлект Быстроденьги — отдел по взысканию просроченных долгов с клиентов. Некоторые заемщики из страха предстать перед судом обращаются в антиколлекторские организации, но это большая ошибка. Защита бизнеса и имущества от имени антиколлекторского агентства — это ничто иное как пустой звук, так как ответственность за долги всегда несет тот, на кого оформлен кредит.

Как действуют коллекторы Быстроденьги

Часто встречающиеся вопросы должников МФО:

  • приходят ли коллекторы домой?
  • могут ли они угрожать жизни заемщика?
  • могут ли они звонить в любое время суток?

На все вопросы ответ — да. Но не все из перечисленных действий законны.

Последняя мера — приезд домой к должнику и разговор тет-а-тет

Коллекторы Быстроденьги начинают работу с проблемными заемщиками путем мирных переговоров. Как правило, на данном этапе многие должники сдаются и начинают искать способ вернуть долг. Если заемщик продолжает игнорировать требования МФО, коллекторы приступают к ужесточению действий: присылают письма домой, смс-сообщения, звонят родственникам, работодателю. Иными словами, делают так, чтобы заемщик был одержим мыслью о том, что сбежать не получится. Последняя мера — приезд домой к должнику и разговор тет-а-тет.

Что говорит закон

Узнав, как работают коллекторы Быстроденьги с должниками, не стоит забывать о том, что процедура взыскания средств должна осуществляться в пределах закона. Если представитель агентства ведет себя антигуманно, заемщик может смело подавать в суд и рассчитывать на его защиту.

Что коллекторам запрещается делать:

  • всячески оскорблять должника и его близких;
  • оказывать психологическое давление, доводить человека до предсуицидального состояния;
  • угрожать жизни и здоровью должника, его близких;
  • звонить в ночное время;
  • портить имущество заемщика;
  • наносить физический вред заемщику при личной встрече;
  • требовать больше денег, чем должно быть возвращено.

Все перечисленные действия грозят представителю агентства административной или уголовной ответственностью.

Финколлект не является частью МФО Быстроденьги

Финколлект не является частью МФО Быстроденьги, поэтому все вопросы о возвращении займа или продлении выплат должны решаться в присутствии представителя микрофинансовой организации и при наличии оригинала договора.

В каких случаях закон идет на уступки и дает заемщику шанс вернуть деньги, не выплачивая штраф:

  • установлена инвалидность 1,2 группы;
  • госпитализация должника;
  • утрата жилья;
  • заемщика забрали в армию;
  • должник под арестом или в зоне лишения свободы;
  • получения статуса единственного кормильца;
  • потеря работы.

Представитель коллекторского агентства не вникает в подробности личной жизни должника, а сразу переходит к делу. Поэтому, суд может встать на защиту неплательщика, если тот доказал причину своих просрочек.

Выводы

Отзывы о Финколлект Быстроденьги порой ужасающие. Заемщики часто жалуются на разборки с прокуратурой, визиты коллекторов в ночное время, угрозы по телефону. К сожалению, организация по взысканию долгов не всегда следует правилам гражданского кодекса, так как законодательная база относительно их деятельности все еще формируется. Чтобы защитить свои интересы, достаточно не скрываться от компании, идти на переговоры и быть заинтересованным в погашении долга — даже при плохом исходе дел.

Читайте также:  Как купить билет за мили тинькофф

По отзывам с коллекторами приходится общаться около 75% клиентов МФО Быстроденьги. Организация осуществляет краткосрочные займы «до зарплаты» с суточной процентной ставкой 2%. Такие микрозаймы люди берут в начале предпринимательской карьеры, в сложных жизненных ситуациях. Также услугами организации пользуются те, кто по той или иной причине нуждаются в дополнительных финансах, например, для погашения других долгов. Не удивительно, что люди часто оказываются не в состоянии погасить свою задолженность и сталкиваются с сотрудниками коллекторских контор.

Сколько требуют денег?

Сумма переплаты по займу зависит от срока, на который он взят. В среднем срок займа составляет от 7 до 16 дней, хотя при непредвиденных обстоятельствах возможно продление срока. Сумма займа должна быть кратна 1 тыс рублей, при этом не должна превышать 25000 рублей. При не погашении суммы долга в срок, клиенту начисляются дополнительные проценты:

  1. По 99 день просрочки продолжает накапливаться 2% суточная ставка за использование займа.
  2. С первого дня задолженности начисляются штрафные санкции. Размер неустойки составляет 20% годовых от суммы займа. Кредитор имеет право на взыскание неустойки только с 17 дня просрочки.
  3. С 100-го дня задолженности за каждый день задержки оплаты начисляется пеня в размере 0,1% от непогашенной суммы.

На 17-й день неуплаты долга работа с неплательщиком переходит в организацию по взысканию долгов — Финколлект, с которой сотрудничает МФО Быстроденьги. На досудебном этапе коллекторская компания занимается взысканием долгов с неплательщиков. МФО Быстроденьги не несет ответственности за деятельность коллекторской группы.

Сначала общение с коллекторами сводится к телефонным разговорам. Нередко в попытках выбить долги сотрудники агентств присылают письма и сообщения с угрозами. И если эти методы не срабатывают, коллекторы отправляются на выезд к неплательщику.

Важно! Сотрудники агентства не имеют право причинять физический вред заемщику или его имуществу.

Звонки и угрозы

Несмотря на то, что компания Финколлект имеет кодекс этики работников и несет ответственность за общение с клиентами, большинство отзывов о деятельности коллекторов не внушают любви к этой организации. Чаще всего они связаны с некорректным отношением коллекторов к неплательщику.

Взял займ в МФО Быстроденьги, через неделю на работе попал под сокращение. В поисках трудоустройства совсем замотался, долг не вернул, не знаю, что делать. На днях позвонили среди ночи и в грубой форме требовали вернуть деньги, угрожали судом.

Телефоны таких организаций как МФО Быстроденьги и Финколлект прослушиваются службой по контролю качества общения с клиентами. С рабочих номеров неплательщику не будут адресованы угрозы и оскорбления.

Для повышения эффективности сотрудники коллекторской организации обзванивают клиентскую базу со сторонних номеров. В таком случае неплательщик может подать в суд за некорректное отношение к себе, хотя из-за отсутствия весомых доказательств дело редко можно выиграть.

Важно! Коллекторы не имеют права звонить в ночное время. Это является нарушением закона о тишине и ведет к административной ответственности.

Необходимо сохранять в телефоне все ночные звонки коллекторов с указанием времени и номера абонента. Это может послужить доказательством в судебном процессе.

Занял немного у МФО Быстроденьги, надо было подружку поддержать финансово. Отдавать в общем нечем, коллекторы названивают с угрозами, что выбьют из меня мозги. Пытался им объяснить, кому на самом деле надо раскошелиться — бесполезно. В итоге я должен теперь 3 своих зарплаты – за что?!

Как еще коллекторы нарушают закон? Что делать?

Коллекторы не являются сотрудниками МФО Быстроденьги, все вопросы о продлении займа, частичном его погашении или приостановлении начисления процентов должны проводиться исключительно с сотрудниками МФО в офисах или по телефону.

При своевременном обращении и предоставлении определенных бумаг компания Быстроденьги может пойти навстречу клиенту. Коррекция суммы взыскания и приостановление начисления процентов происходит при:

  • лечении заемщика в стационаре;
  • инвалидизации 1 и 2 группы;
  • признании судом недееспособности плательщика;
  • утрате или разрушении жилья и имущества клиента;
  • призыве заемщика в армию;
  • лишении свободы по решению суда;
  • получении статуса единственного кормильца семьи;
  • потери трудоустройства.

Коллекторская организация не вникает в подробности личной жизни неплательщика, а лишь выполняет свои обязанности перед МФО Быстроденьги.

Занял в организации крупную сумму, проценты набежали. Теперь не знаю что делать. Я читал в отзывах, что коллекторы имеют выездные группы на дом, но был шокирован, когда они подкараулили меня возле подъезда. Они еще пару раз приезжали, не открыл дверь, сказал, что встретимся в суде.

Нередко деятельность коллекторских служб нарушает гражданский кодекс. К сожалению, законодательная база, контролирующая деятельность коллекторов, только начинает формироваться. Но психологическое давление, оказываемое на заемщика, неправомерно. При особо серьезных угрозах, побоях, лишении или порче имущества, заемщик должен обращаться за помощью в суд. В подобных случаях, при достаточных доказательствах, коллекторская организация возместит ущерб плательщику. Если найти хорошего юриста, сумма ущерба покроет и долг в МФО Быстроденьги.

При рождении второго ребенка взяли быстрозайм. Сейчас у мужа проблемы на работе, денег нет. Я очень боюсь за свою семью, коллекторы звонят, угрожают. Пару раз приезжали на дом, дверь не открыла. За мужа страшно, вдруг его там по пути домой изобьют. К кому обратиться за помощью?

При нарушении гражданских прав коллектором, заемщик может обратиться за помощью в службу правопорядка, в полицию. В подобных случаях, при фиксировании полицией нарушений, велика вероятность выиграть дело в суде. Выездные группы коллекторских организаций особенно часто нарушают права и свободы граждан.

Взял быстрозайм, вовремя оплатить не смог – накопились проценты. Слышал, что по законодательству размер набежавшей комиссии не должен превышать размер долга. После очередного звонка коллекторской службы сказал им, чтоб передали дело в суд. Пока вроде тишина и выездные группы ко мне не направляют.

Организациям по взиманию задолженностей не выгодно иметь дело с судом, даже несмотря на официальность их деятельности. Отзывы говорят о том, что коллекторские конторы редко работают без нарушений, поэтому при судебном разбирательстве могут всплыть еще какие-либо недочеты в их деятельности. МФО Быстроденьги передает дело в суд только при злостной неуплате задолженности. Иногда в подобных случаях суд встает на сторону заемщика, поэтому эта процедура также не выгодна МФО.

Читайте также:  Сколько зарабатывают паблики в вк

Правильный и ответственный подход к погашению займа убережет заемщика от общения с коллекторами. При появлении проблем с погашением взысканий необходимо обратиться в МФО Быстроденьги для подбора наилучшего варианта решения проблемы.

В настоящее время банковские организации вынуждены прибегать к помощи специализированных организаций для возврата проблемных задолженностей собственных заемщиков. Одной из таких компаний является служба взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»).

Отзывы о КА Финколлект

Что такое служба взыскания «Финколлект»?

История и руководство

Общество с ограниченной ответственностью «Финколлект» (сокращенно ООО «Быстроденьги ФК») было создано в декабре 2015 года с целью работы над просроченной задолженностью.

Компания «Финколлект» представляет собой профессиональную службу взыскания группы компаний под названием «Быстроденьги» и новое бизнес-направление по обслуживанию собственных и сторонних долговых портфелей. Организация проводит успешную работу с портфелями займов до зарплаты микрофинансовых компаний «Быстроденьги» и «Турбозайм».

Внимание: ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств.

Основной вид деятельности службы взыскания заключается в оказании профессиональных услуг по возврату просроченной задолженности на досудебном этапе посредством разъяснения прав и возможностей обеих сторон для оптимального выхода из сложившейся долговой ситуации, а также возврат должника в установленный кредитным договором график платежей или разработка нового.

Ориентацию на клиента поддерживать помогает автоматизация множества процессов: от распределения звонков на свободных сотрудников до рассылки заготовленных информационных сообщений в установленные даты и время. Программы, анализирующие речь, позволяют осуществлять дополнительный контроль над качеством обслуживания, отслеживая даже малейшие отклонения от стандартов, и определяют зоны профессионального роста для сотрудников взыскания.

Реквизиты

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

В соответствии с действующим российским законодательством, компании, занимающиеся коллекторской деятельностью, должны иметь лицензию и быть включена в государственный реестр юридических лиц, занимающихся взысканием просроченных задолженностей в качестве основного вида деятельности.

Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, служба взыскания «Финколлект» состоит в реестре коллекторов с 2 февраля 2017 года под регистрационным номером записи 1/17/73000-КЛ. Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Методы работы

Как показывает практика, микрофинансовая организация передает работу с неплательщиком в «Финколлект» на семнадцатый день просрочки платежа по займу.

В большинстве случаев досудебное урегулирование вопроса сводится к телефонным переговорам. Однако нередки случаи, когда в попытках взыскать долг сотрудники агентства делают рассылку писем и сообщений с угрозами в адрес должника. И только если перечисленные методы не принесут ожидаемого результата, то коллекторы направляют выездную группу к заемщику.

Читайте также:  Вклад втб или сбербанк где выгоднее

Ни один коллектор не имеет права угрожать, а также причинять физический вред должнику или его имуществу.

Заемщики, столкнувшиеся с деятельностью агентства, отмечают, что выездов компания в реальной жизни практически не совершает. Вероятно, обусловлено это тем, что офис компании находится в Ульяновске, а заемщики берут займы в микрофинансовых компаниях всех регионов страны.

Как бороться и стоит ли платить?

В связи с тем, что МФО «Быстроденьги» не несет ответственности за деятельность компании «Финколлект», то все вопросы, касающиеся отсрочки платежа, уменьшения штрафных санкций и любых других способов урегулирования проблемы лучше всего решать напрямую с микрофинансовой организацией.

Если коллекторы нарушают права должника: угрожают, оскорбляют или звонят в неположенное время, то необходимо подать жалобу в правоохранительные органы, приложив аудио- или видеоподтверждение совершаемых коллекторами поступков.

Так как ООО «Финколлект» является участником Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств, то направить жалобу в НАПКА в данной ситуации не будет лишним. Ассоциация утверждает, что пристально следит за качеством оказываемых членами НАПКА услуг, поэтому обращение в с жалобой на службу взыскания должно послужить основанием для наказания коллекторов.

Официальный сайт

Официальный портал компании «Финколлект» находится по адресу http://www.fincollect.ru.

На стартовой странице сайта располагается важная информация о деятельности компании:

  • информация о службе взыскания;
  • ценности;
  • документальная и правовая база;
  • участие в ассоциациях;
  • новости.

Специализированные для клиентов, партнеров и соискателей разделы предназначены для ознакомления пользователя с условиями сотрудничества с «Финколлектом» и для получения ответов на самые популярные вопросы.

Кнопка «Обратный звонок», расположенная в правом верхнем углу страницы, позволяет пользователю получить звонок от сотрудников компании в удобное для него время.

Личный кабинет на сайте «Финколлекта» интегрирован с сайта МФО «Быстроденьги», поэтому при нажатии соответствующей кнопки, пользователь будет автоматически переведен на портал микрофинансовой организации.

Отзывы о службе взыскания «Финколлект» («Быстроденьги»)

Пострадавших должников

Отзывы должников МФО «Быстроденьги» сообщают о том, что службы взыскания «Финколлект», которой передаются просроченные задолженности, в большинстве случаев ограничивается звонками и грозными письмами.

Особенно часты обещания прислать выездную группу, однако большая часть должников говорит о том, что ни разу коллекторы на дом не приезжали.

Заемщики отмечают, что подобные действия недобросовестных коллекторов легко пресекаются одновременной подачей заявлений в НАПКА и Роскомнадзор. Как правило, после подачи жалоб, коллекторский произвол прекращается.

Сотрудников о работе

Компания «Финколлект» постоянно ведет набор сотрудников по взысканию просроченной задолженности на следующих условиях:

  • заработная плата от 20 тысяч рублей;
  • график работы 2/2;
  • белая официальная зарплата без задержек;
  • бесплатный корпоративный транспорт;
  • комфортный офис в центре города.

Что интересно, несмотря на хорошие обещанные компанией условия труда, отзывов о трудоустройстве в «Финколлекте» нет – ни плохих, ни хороших. Либо компания оперативно удаляет все негативные отзывы сотрудников, либо те настолько заняты и довольны работой, что у них попросту нет времени и желания на подобные мероприятия.

Телефон горячей линии и адрес в Ульяновске

Для получения бесплатной консультации от сотрудников агентства достаточно позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-76-44.

Офис компании «Финколлект» расположен по адресу: город Ульяновск, улица Карла Маркса, дом 13А, корпус 1.

Представительства в Москве или других городах России, у службы взыскания нет.

Таким образом, практика показывает, что ООО «Финколлект» является не самой добросовестной компанией по взысканию просроченных платежей, однако ее действия легко пресечь обращением в НАПКА и правоохранительные органы.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68