Яндекс деньги забыл логин и пароль

Часто пользователи системы Яндекс.Деньги забывают учетные данные и не знают, что делать, чтобы снова начать пользоваться своим электронным платежным средством. Ниже расскажем, как реализовать на практике способы возвращения платежного пароля через СМС или код, при помощи которого производится восстановление. Также опишем, как вспомнить логин в данной системе.

Как восстановить платежный пароль

Одной из основных причин недоступности сервиса Яндекс.Деньги является забытый платежный код. Опишем, что нужно делать, если пользователь забыл эти данные своего аккаунта:

  1. Возвратить их через СМС, если к аккаунту кошелька привязан номер мобильного;
  2. Используя специальный код;
  3. Путем подачи заявления в службу поддержки.

Рассмотрим каждый из вариантов последовательно.

Сброс по СМС

Перейти к соответствующей форме, предлагающей вспомнить учетные данные в Яндекс.Деньги можно по ссылкеhttps://money.yandex.ru/restorepass.xml. Запустится онлайн-помощник:

  1. В открывшемся окне кликните по кнопке «получить СМС»;
  2. Запрос обычно обрабатывается в течение рабочего дня, на ваш номер далее должно прийти сообщение с кодом, использовать который можно только раз;
  3. На сервисе кликните по иконке баланса в системе;
  4. Отобразится ссылка, перейдя по которой пользователь сможет открыть форму для введения полученного одноразового кода.

Останется заполнить соответствующее поле, введя код и получив доступ к сбросу платежного пароля.

После этого вы сможете задать новые данные для входа в кошелек.

Использование кода для сброса учетных данных

Когда отсутствует возможность воспользоваться номером привязанного телефона или такового вы вообще не указывали при регистрации, вернуть доступ можно через код, осуществляющий восстановление. Его вы должны были указать при регистрации в Яндекс.Деньги:

  1. Перейдя по той же ссылке возвращения доступа и выбрав соответствующий способ сброса, дождитесь поступления сообщения от службы поддержки на E-mail.
  2. Перейдите по полученной ссылке для открытия формы ввода кода доступа.

У вас будет пять попыток, чтобы правильно ввести дату вашего рождения и код, указанный при открытии аккаунта. В противном случае, если пользователь его забыл, придется воспользоваться третьим вариантом возвращения доступа к платежной системе.

Одноразовые пароли для доступа к кошельку

Есть еще один способ сброса забытых данных — через аварийные коды Яндекс.Деньги. Делать последние можно в любой момент при нахождении в своем аккаунте. Если по адресу https://money.yandex.ru/strongsec/emcode-gen.xml вы получили их в тот период, когда доступ еще имелся, тогда все просто — ими вы можете подтвердить любой платеж, выпуск нового комплекта таких же кодов и даже смену пароля.

Читайте также:  Поменять рубли на юани в тольятти

Подача заявления на привязку мобильного номера

Этот вариант используют в случае невозможности сбросить платежный пароль иными способами. Привязка номера мобильного хотя и занимает больше времени, чем предыдущие способы, все же метод достаточно эффективен:

  1. Скачайте с портала Яндекс.Деньги бланк заявления и заполните его.
  2. Если в вашем городе имеется офис данного платежного сервиса, просто зайдите туда вместе с паспортом и заполненным заявлением на привязку номера телефона к счету. Правда, офисы есть пока всего в нескольких крупных городах — Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.
  3. Заявка будет обрабатываться примерно в течение месяца, после чего к вам придет СМС с кодом, посредством которого вы сможете описанным уже способом сбросить старый пароль.

Если вы не проживаете в одном из названных выше мегаполисов, то скачанный с сайта и заполненный бланк заявления придется отправлять по почте или с курьером. Перед тем, как отправить заявление, выполните следующее:

  • отксерокопируйте главный разворот паспорта с фотографией и страницу с регистрацией;
  • у нотариуса заверьте либо копию паспорта, либо вашу подпись на заявлении.

Далее все собранные документы отправьте по адресу, указанному ниже.

После обработки заявления вам также будет выслано СМС с кодом для сброса платежного пароля.

Если забыт логин от сервиса Яндекс.Деньги

Логин от кошелька все пользователи системы получают такой же, как и от почты. Следовательно, восстанавливать его нужно при помощи стандартного алгоритма для получения доступа к учетной записи E-mail:

  1. Перейдите на страницу https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore, на которой можно восстановить доступ. Если вы недавно заходили в систему под своей учетной записью, то под формой для ввода вы сможете обнаружить подсказку, указывающую на ваш логин.
  2. Если его нет, попросите ваших знакомых и коллег посмотреть старую переписку, где, возможно, они смогут обнаружить ваш E-mail.
  3. Обратитесь в службу поддержки.

Вам вышлют информацию об учетной записи при выполнении одного из условий:

  • вы помните номер своего счета в сервисе;
  • если вы являетесь администратором площадки, на которой установлена «Метрика», укажите номер счетчика или сайт;
  • вы проводите рекламную кампанию в Директе и помните ее номер.

В противном случае логин придется искать самостоятельно в своих старых записях и документах.

Если перед очередной финансовой операцией в Яндекс.Деньги Вы обнаруживаете, что аккаунт заблокирован, первым шагом к его возвращению должно стать выяснение причины блокировки. Затем можно приступать к возобновлению доступа, причём не стоит отчаиваться, даже если доступ к привязанному телефонному номеру невозможен, или не была привязана электронная почта. Что может послужить причиной блокировки аккаунта в Яндекс.Деньги? И как восстановить Яндекс кошелек? Попробуем разобраться.

Почему заблокирован кошелёк?

Имейте в виду, что у владельца кошелька есть лишь 5 попыток правильно ввести код, иначе произойдёт блокировка. Если Вы не уверены в корректности вводимого пароля и логина — лучше остановитесь на другом способе входа. Какие ещё есть причины для блокировки кошелька? Их несколько:

  • неправильный ввод данных (то есть несовпадение логина-пароля);
  • системный сброс аккаунта из-за того, что он долго не использовался;
  • если вход доступен, но счета заморожены и все операции приостановлены, значит система подозревает вас в мошенничестве.
Читайте также:  Адреса и телефоны росбанка в москве

Если Вы абсолютно убеждены, что верно ввели все данные, необходимые для входа, но доступа нет, возможно, ваш кошелёк взломали. В этом случае свяжитесь со службой поддержки Яндекс-кошелька и попросите их временно заморозить ваши счета, после чего восстановите доступ.

Восстановление

Чтобы войти в свой личный кабинет на Яндекс.Деньги, следуйте простому алгоритму:

  1. Открываем главную страницу системы и жмём «Войти».
  2. Вписываем электронный адрес в качестве логина.
  3. Нажимаем на кнопку «Вспомнить пароль».

Существуют и другие пути восстановления. Например, как открыть почту по номерам телефона и счёта? Рассмотрим ниже.

С помощью номера кошелька

Если владелец кошелька давно не посещал свой личный кабинет и даже потерял свой логин (хотя обычно это адрес электронной почты), то восстановить его несложно.

Как же найти или узнать логин и вернуть доступ? Достаточно поспрашивать у коллег, знакомых и друзей, которым вы отправляли письма с того самого почтового ящика.

Восстановить доступ в кошелёк на Яндексе можно и по номеру кошелька. Для этого нужно отправить запрос в техническую поддержку и проанализировать все полученные сведения. Специалисты компании подробно опишут все варианты восстановления логина по номеру кошелька.

Можно также обратиться в ближайший офис компании «Яндекс.Деньги» и, написав заявление, привязать к своему аккаунту номер личного мобильного телефона.

Кроме того, можно воспользоваться подсказками по разблокировке, расположенными на странице https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore.

С помощью телефонного номера

В идеале, при регистрации кошелька на Яндексе, нужно привязать к нему номер телефона, это сделает процесс возобновления доступа к аккаунту гораздо проще.

Восстановление контроля над аккаунтом, если к нему привязан телефон, сводится к нескольким простым шагам:

  • авторизация на сайте платёжной системы;
  • ввод запроса следующего вида — «Забыл пароль от Яндекс.Деньги»;
  • выбор вариант с привязкой телефонного номера
  • жмём на кнопку «Вспомнить пароль», подтверждая своё желание получить код в СМС;
  • вводим пришедшую цифровую комбинацию в строку для сброса пароля;
  • формируем ключ заново.

Способы восстановления платёжного пароля

Что делать, если пользователь забыл, не помнит платёжный пароль?

Есть три варианта возобновления пароля в системе Яндекс.Деньги:

  1. Запрос кода на телефонный номер, который прикреплён к аккаунту.
  2. Запрос ссылки по e-mail.
  3. Письменный запрос в головной офис Яндекс.Деньги.

Пароль из приложения для мобильных устройств Яндекс.Деньги не подойдёт, если вам нужно войти в систему с ПК.

Можно ли восстановить через почту?

При регистрации в платёжном сервисе в особой форме пишется код в виде простой цифровой комбинации, но со смыслом (например, дата рождения или номер стационарного телефона).

Читайте также:  Профи реал кредит официальный сайт

Алгоритм по восстановлению пароля в системе:

  • после повторения первых двух пунктов из вышеизложенной инструкции жмём на строку «Нет привязки к телефону»;
  • находим в почтовом ящике пришедшее письмо и переходим по указанной в нём ссылке;
  • в чистой строке пишем кодовое число;
  • сочиняем новый пароль, а старый сбрасываем.

Если телефона и почты нет

В этом случае проходим по ссылке https://money.yandex.ru/i/forms/form_4_81_restore.pdf, качаем и распечатываем форму, с помощью которой происходит привязка мобильного номера к аккаунту.

Заполняем заявление. Затем снимаем со своего паспорта сканы разворотов с фото и пропиской, заверяем их у нотариуса вместе с собственной подписью (на бланке это подпись резидента платёжной системы). Теперь идём в ближайшее почтовое отделение. Отправляем заполненное заявление и заверенные копии документов заказным письмом в головной офис компании Яндекс.Деньги в Москве.

Восстановление пароля произойдёт примерно через месяц, компания отправит ключ туда, куда указал пользователь.

Если при заблокированном кошельке имеются аварийные коды

Если владелец Яндекс-кошелька заранее подумал о возможном восстановлении доступа и распечатал аварийные ключи, то их можно применить не только для сброса прежних ключей, но и для авторизации в платёжной системе.

Заключение

При процессе регистрации на сервисе Яндекс.Деньги лучше заполнять все формы самым подробным образом и вводить как можно больше информации. Именно она впоследствии может стать ключом к восстановлению доступа в кошелёк.

С паролем для входа поможет ►страница восстановления.

Если вы регистрировались через соцсеть, напишите службе поддержки. В письме нужно указать ФИО, номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации, номер кошелька и дату последней операции (если вы их помните).

Если к вашему счету привязан мобильный телефон, всё просто: зайдите на сайт Яндекс. Денег и запросите SMS с кодом восстановления. Как только вы введете его на сайте, вам предложат придумать новый платежный пароль.
Если у вас нет привязанного телефона, но вы помните код восстановления, который указывали при открытии счета, сделайте следующее:

1) Кликните по ссылке «Восстановление забытого платежного пароля» (она есть на любой странице, где запрашивается пароль) .
2) Дождитесь письма на e-mail, указанный в Яндекс. Паспорте. Если через несколько минут письмо не пришло, проверьте, не оказалось ли оно в папке «Спам» . Если вы не получили письмо, обратитесь в службу поддержки.
3) Обратите внимание: такие письма мы отправляем только по вашему запросу.
4) Откройте письмо и пройдите по ссылке. Вы увидите страницу с формой восстановления пароля.
5) Введите в форму код восстановления и дату своего рождения. У вас есть 5 попыток.
После правильного заполнения всех полей система предложит вам завести новый платежный пароль.