Эльба контур отзывы пользователей

Эльба – это сервис российской компании СКБ Контур, который помогает предпринимателям с составлением и отправкой бухгалтерской отчетности. Клиентам предлагаются на выбор три тарифных плана: премиум, бизнес и эконом. Зашифрованные данные пользователей хранятся на надежных серверах.

Преимущества использования сервиса Эльба:

  • Многопользовательский режим;
  • 30-тидневный тестовый период;
  • Удобный интерфейс;
  • Доступ с любого устройства;
  • Невысокая стоимость обслуживания;
  • Интеграция с интернет-банком;
  • Электронная подпись;
  • Напоминание о необходимости сдачи отчетности;
  • Круглосуточная техподдержка.

В сервисе Эльба есть все инструменты, которые необходимы бизнесу. Реквизиты для составления платежных документов предоставляются автоматически. Расчет налогов и взносов за сотрудников производится на основании зарплаты, отпускных и больничных.

Промокод для Эльбы 2019

Промокод даст 3 месяца бесплатного обслуживания в сервисе онлайн-бухгалтерии "Контур.Эльба". Проомод необходимо активировать на странице регистрации. Промокод Эльба 2019 — 202868. Получить промокод можно также здесь и здесь.

После статьи о «Моём деле» редакцию «Клерка» обвиняли то в заказе негатива в адрес сервиса, то, наоборот, в его рекламе. Кое-кто даже обижался, что статья именно про «Моё дело», а не про других, например, про «Эльбу». А почему бы и нет, подумала редакция и пошла изучать этот сервис от СКБ Контур.

Почему по демоверсии невозможно сформировать мнение о программе

Несмотря на то, что «Эльба» предлагает целых 30 дней для бесплатного пользования, функционал настолько минимален, что понять что-либо о работе в сервисе трудно.

Что можно сделать, если дается право внести только пять документов? При этом нельзя оформить ни одного ПКО или РКО и нельзя создать платежку. Поэтому, опять-таки, будем изучать продукт исходя из мнений его пользователей, оставленных в сети.

Для кого предназначена «Эльба»

В программу заложены типовые бухгалтерские проводки, которые делаются автоматически. Только при подготовке бухгалтерской отчетности по итогам года можно посмотреть все обороты и остатки по счетам.

Поэтому изначально «Эльба» малоинтересна бухгалтерам. Но через неё можно вести учет в небольшом ООО, чем и пользуются руководители этих организаций, которые не обращаются за помощью к профессионалам, предпочитая вести все дела самостоятельно.

Таким образом, сервис «Эльба» интересен в первую очередь индивидуальным предпринимателям, причем применяющим специальные налоговые режимы (УСН, ЕНВД, ПСН).

Оформление электронной подписи для отчетности входит в стоимость всех тарифов «Эльбы». Дорого это или дешево, каждый решает сам. Но для ИП без работников на УСН, сдающего отчетность один раз в год, это все-таки многовато. Впрочем, такому ИП скорее всего эти услуги и не понадобятся.

Тариф «Бизнес» уже дает возможность вести учет первичных документов, выставлять счета, акты, оформлять договоры и т.д. Но и стоимость его резко вырастает – 3500 рублей в квартал или 9000 рублей в год.

Читайте также:  Сколько на погребение компенсация

Тариф «Премиум», самый дорогой у «Эльбы», стоит 5000 рублей в квартал или 14000 рублей в год. Сюда уже включена возможность расчета зарплаты и консультации специалистов.

Но есть у сервиса и бесплатная опция – отправка нулевой декларации по УСН. По крайней мере, она заявлена на сайте.

Что запишем в плюс

Интеграция с некоторыми банками тоже в плюсе, это может помочь в работе и сэкономить время. Пока реализована интеграция с Альфа-Банком, Тинькофф, Точкой и Модульбанком. Однако речь идет только о рублевых счетах в этих банках.

Мобильные приложения для устройств на Android и iOS нами опробованы не были, но приложение в Google Play имеет рейтинг 4.5, а это немало.

Переходим к любимой части – к минусам

Так, несколько лет просили предусмотреть возможность готовить декларации для закрытия ИП, однако 5 лет техподдержка футболила клиентов сервиса, заявляя: «Эльба не направлена на закрытие ИП». 9 месяцев назад возможность сделать «прощальную» отчетность появилась, однако в комментариях о завершении работы прямо написано, что чтобы сформировать её надо звонить в техподдержку. А расчет по страховым взносам и 4-ФСС все равно придется делать в другом сервисе.

Отсутствует возможность учета основных средств. Т.е. вообще. Заполнять раздел II книги ДиР упрощенцу придется самостоятельно. И в расходы ставить тоже. В бухучете амортизация рассчитывается самим пользователем и вносится в программу бухгалтерскими справками.

Нет расчета отпускных. Расчет компенсации при увольнении есть, а отпускные не посчитать. Как так?

Ну и главный минус, найденный нами – сервис слишком запрограммирован. Т.е. многие вещи изменить нельзя. Причем, необъяснимо почему.

Резюме

Защитите себя от налоговых проверок. Онлайн-курс от бывшего сотрудника ОБЭП, а ныне известного налогового консультанта сейчас со скидкой 50 %. Сейчас всего за 2750 руб.

Вы научитесь противостоять давлению налоговиков, грамотно вести себя на допросах и выемке, защищать себя от уголовки и субсидиарки.

Куча практических советов и минимум теории. Обучение полностью дистанционно, выдаем сертификат. Успейте купить (у нас еще пять курсов со скидкой).

Два сервиса контура не дружат между собой

Плюсы

Отличный вылизанный интерфейс. Есть шаблоны (но накладной нет). Есть интеграция с банками.

Минусы

Нет выгрузки накладной хотя бы в XML с целью загрузки её в Диадок. А набивать вручную — это Адъ.

Контур думает, что пользователей Эльбы мало в Диадоке, а их потому и мало, что взаимодействия нет.

Общая оценка — четверка (авансом).

Замкнутый круг из которого нельзя выйти и тех.поддержка отказывается помогать

Плюсы

Простой сервис. Достаточно все просто и удобно.

Минусы

Есть три большие проблемы, из-за которых я вынужден отказаться от контур бухгалтерии.

1) Нет нормальной интеграции по API, есть в тестовом режиме и на самом дорогом тарифе, но там ничего не продвигается по этому счету уже несколько лет, не можем свой облачный сервис автоматизировать, чтобы пользователи сами себе счета выставляли, чтобы акты формировались и т.д.

2) У меня 4 организации заведены в контур, постоянно приходят от ФСС штрафы, хотя все настроено и эльба пишет, что отчеты сданы вовремя, но ФСС их не видит.

3) У одной организации заблокировали счет, для решения проблемы необходимо было интегрировать банк-клиент с эльбой, но оказывается, что если у меня несколько организаций, то я не могу подключить банк для каждой организации. Отчет подать мы не можем, потому что из-за технических особенностей эльбы к одному аккаунту, у которого несколько организаций нельзя привязать счет в банке. Аккаунт был проплачен на год вперед, специалисты контура посоветовали перенести организацию на отдельный аккаунт. Мы перенесли, но теперь отчет подать не можем, потому что на новом аккаунте не активирован тариф, а оплатить эльбу мы не можем, потому что счет заблокирован. В общем замкнутый круг.

Читайте также:  Банк российский капитал в мурманске

Посоветовавшись с коллегами, решили отказаться от эльбы и находимся в поисках других решений сейчас.

Хороший удобный продукт, но странные тарифы и свои особенности:

Плюсы

Минусы

1. Я фрилансер и получаю оплату в валюте и к сожалению работа с валютными счетами только в самой дорогой подписке. Хотя по сути функционала там нет, только учёт и перевод по курсу на дату зачисления. Надеюсь сделают более гибкие тарифы, чтобы платить за то, что действительно нужно.

2. Также заморочки с отправкой документов , для этого нужна цифровая подпись

1. нужно напечатать подписать и отсканировать заявление

2. отправить заявление, скан паспорта и снилс к ним

3. ждать несколько дней

4. ехать в определённые удостоверяющие центры

3. В мобильном приложении не хватает функционала, который есть на сайте

Красивый фантик с гнилой конфетой внутри

Плюсы

Легко заводить новые документы и настроить синхронизацию с банком

Минусы

Продавец говорил, что можно легко перейти с 1С на Контур, но эта сволочь не сказала, что нет импорта и, как нам объяснила тех поддержка, надо просто ручками завести все документы за предыдущие годы. Особенно гениально звучит рекомендация "отложить ввод остатков до 2020 года, когда будем готовить отчёт за 2019"

Компания забила огромный болт на клиентов. Вкладывают деньги в продажи и абсолютно не помогают в работе. За 3 недели устного и письменного общения мы так и не смогли узнать как завести остатки за 2018 год. Пытаемся расторгнуть договор и вернуть деньги.

Постоянная задолженность перед фондами

Я ИП УСН с сотрудниками. Плачу и делаю все что скажет Эльба. Платежи только безнал. Все платежки формируются в сервисе, все платежи обратно выгружаются из банка. Никакой "ручной самодеятельности" Регулярно приходят задолженности и пени от фондов. Прошу разобраться- "проверяйте ищите сами, у нас все правильно". После последнего раза перерыл и перепроверил все платежи под руководством тех.потдержки. Прислал им все выписки. Все хорошо? Все хорошо!! Не будет больше подобного? У Вас все верно, задолженностей не должно быть. 16 января в госуслугах вижу кучу просрочек и задолженностей с пенями и штрафами на 37000р. Это была последняя капля. Ухожу теряя еще 4 предоплаченных месяца.

А теперь разбирайся сама

Плюсы

Удобно вести отчетность

Минусы

Не несут ответственность, при возникновении проблем

ФНС взыскивает с меня задолженность в 23000 за пенсионные взносы, которые на самом деле оплачены. Пользуюсь для оплат всех взносов и ведения отчетности Контур.Эльба со дня открытия ИП! А теперь Контур не при делах! Очень хорошая работа — молодцы. Рекомендуют мне ехать в свою ФНС лично и разбираться. НО я нахожусь в Волгограде на 39 неделе беременности, а на учете в ФНС стою в Хабаровске.

За 5 лет никаких проблем

Плюсы

Не испытывал никаких проблем за 5 лет использования. Работаю как ИП на УСН. Есть хорошая интеграция с Альфой, есть небольшая проверка контрагентов, все достаточно просто и понятно.

Читайте также:  Гугл плей оплата банковской картой

Минусы

Наверное цена, но опять же это зависит от самого человека. Да я немного скупердяй и мне всегда жаль за что-то платить.

Кто ссылается на какие-то ошибки автозаполнения, ну, ребят, виднее все же вам, а не программе. И все низкие оценки в основном связаны не с самим сервисом, а с какими-то рядовыми случаями. Вы же типа бизнес мутите, неужто все кругом должно за вас делаться? Очень странно было увидеть рейтинг "1" у Эльбы. Вот правда. Может он не всем подойдет, но этож не значит что его надо люто минусить. Не подошел — попробуй что-то другое.

Непригодна для международных заказов

Минусы

Старинный переусложненный интерфейс.

Потребность многие действия осуществлять при помощи бумаг.

Главное, не работает интеграция валютных счетов с Тинькофф банком. Хотя продавая мне тариф, заверяли в обратном.

Если вы фрилансер или ведете ВЭД, то не рекомендую.

Мало полезна, переусложнена.

Не советую использовать

Минусы

Неприемлемая система оплаты госпошлины

Некорректная база адресов

После того, как я осознал. что используя в своей работе ООО я прилично переплачиваю налоги, решил зарегистрироваться в качестве ИП. Ввел в поисковик "регистрация ИП" и первой ссылкой оказалась Контур.Эльба.

Перешел по ссылке -и вуаля, удобная система! Заполняешь анкету и генерируются все документы, открывается окно оплаты госпошлины. И тут первая подножка от Эльбы. Предлагается два варианта — распечатать квитанцию для оплаты через Сбербанк или оплатить онлайн. Кому охота терять время на поход в Сбербанк — естественно выбираю "оплату онлайн". Оплата происходит через Яндекс.Деньги и уже сделав ее получаю сообщение, что непосредственный платеж пройдет через тот же Сбер и документ об оплате будет сформирован через 2 дня.

То есть — на пустом месте я потерял 2 дня. Естественно — предупреждения об этот радостном факте ДО оплаты Контур.Эльба не потрудилась разместить. Ну ладно, позлился-успокоился.

Через 2 дня, поскольку никакие документы об оплате я не получил, обратился в техподдержку Эльбы с вопросом — где они и как мне их получить. Ответ поддержки меня просто вдохновил: "Платеж осуществляется через Яндекс.Деньги (офигенное откровение, а то я не знал) пишите им в саппорт. Тут я немного оторопел — ребята, вы на своем сайте разместили кнопку "оплатить" а теперь сообщаете мне, что "я не я и лошадь не моя". Ждать неделю ответа от Яндекса я не стал и посмотрев более внимательно на отчет Яндекс.Денег нашел в нем ссылку, которая никуда не вела в день оплаты, а через два дня по ней открылся сформированный платежный документ. Собственно — такую инструкцию и должен был дать мне гоблин из техподдержки, а не посылать с глаз долой в саппорт Яндекса.

Ну ладно, я высказал ему в чате все что думаю о его профессиональных качествах, удалил аккаунт в Контур.Эльба и сдал документы в налоговую. И сегодня получил отказ в регистрации. Дело в том, что номер моего дома 21 а система Контур.Эльба выдает только дом 21/1. Варианта 21 в системе нет. Подумал, что им виднее и выбрал предложенный Эльбой адрес. Как я уже говорил — в результате отказ в регистрации.

Резюме: хотите заработать геморрой при регистрации — воспользуйтесь для подготовки документов сервисом Контур.Эльба.