Стоит ли брать кредит в альфа банке

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Альфа-Банка по адресу: Московская область, г. Королёв, проспект Космонавтов д. 33. Шишкину Василию В.. с 04.09.2019 г. по 06.09.2019 г. посещала банка. Шишкин Василий очень внимательно и профессионально подошел к решению моих проблем и предложил н. Читать далее

Получил SMS с AlfaBanka, что могу взять кредит под 9.9%. Имею небольшой кредит под 14% и … думаю, а почему бы не сделать рефинансирование, проценты меньше, вроде мелочь, а приятно :). Ну не суть. Приезжаю в банк, мне девушка говорит – Предложений кредита у Вас нет. Я ей говорю, у меня SMS, что есть. Читать далее

Открыл карту в Альфа банке 100 дней без процентов. На один день опоздал с оплатой — вчера закончился срок льготного периода и, оказывается, если не выплатить всю сумму потраченную за 100 дней льготного периода, то начисляется процент на все эту сумму (я потратил около 350 тысяч рублей, оставался дол. Читать далее

Являюсь постоянным клиентом данного банка, уже 4 года. Оформила кредитную карту в данном банке, платила. Но случилась ситуация, что спустя пол года не смогла платить. Обратилась в банк, на что мне сказали, что ни чем не могут помочь. Начали звонить коллекторы, выбивали долг. Я обратилась в Юридическ. Читать далее

Это было не приятно. Мне позвонил мальчик и предложил оформить заявку на кредит. предварительную. Я согласился, мне заявку согласовали. сказали надо только в отделении показать паспорт.Я выполнил эти условия. дополнительно с меня потребовали страховку 2500руб. — я отказался, объясняя тем, что я. Читать далее

Был оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму. Естественно, со страховкой. (Навязывание этой услуги, правда, фишка не только этого банка. Кстати, не жадничали бы с суммой страховки, может я бы подумал оставить страховку). На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарп. Читать далее

Советую всем не обращаться в этот альфа банк. Там только и ищут повод штраф наложить или быстрее убрать льготный период и пустить проценты

В этом банке,специально вводят в заблуждение. Говорят одно, на самом деле делают другое. Врут в наглую, что на месте нет начальства. Втюхивают страховку на кредит и на эту же страховку начисляют проценты. Заявление на отказ на страховку рассматривают больше положенных 3-х дней. Я в шоке от наглой по. Читать далее

Появилась у меня финансовая напряженность, в связи с чем я обратилась в банк узнать, есть ли возможность отсрочить мой платёж по кредиту. Мне предложили перенести платёж на 15 дней. Сказали, что следующий платёж по графику, а потом через месяц и 15 дней( то есть 15 августа). Я согласилась. Заплатив. Читать далее

Пытаюсь почти неделю закрыть кредит. И не поверите, не могу! Такого ид**ма еще не встречала!

Отзывы заёмщиков Альфа-Банка о процессе оформления и выдачи потребительских кредитов наличными в 2019 году. Оценки процентных ставок, общих условий кредитных программ банка, процедуры подачи онлайн заявки на кредит. Мнения о страховании и прочих дополнительных услугах при оформлении кредита в Альфа-Банке. Оценки качества обслуживания клиентов сотрудниками контакт-центра и в отделениях банка.

Я очень не довольна! Решила досрочно закрыть договор, всю сумму заплатила в августе и до сих пор не закрыли. Была уже 3 раза. Оплата прошла и все равно не закрывают. Теперь уже сказали прийти 8 ноября? Что это? Скоро мне 65 лет исполняется. И не стыдно так издеваться?

Добрый день. Получила кредит наличными, все разъяснения получила, все хорошо и за это спасибо. Однако, по вопросу досрочного частичного погашения кредита — ни сотрудники отделения при личном обращении (ул. Доватора, г. Челябинск), ни сотрудники горячей линии — меня проконсультировать грамотно не смогли.

А, именно. Когда, в какие даты нужно подать заявление на досрочное частичное погашение. Платеж будет принят (списаны деньги) в дату платежа по моему графику, то есть 05 сентября.

Читайте также:  Валютные вклады сравнение по банкам

Сотрудники банка сказали, что надо придти 05 сентября, хотя я обращалась с вопросами начиная с 20 августа (за долго до даты платежа). Сегодня 05.09.2019 г. — я внесла деньги для погашения кредита .
Показать все

22 мая 2019 года был взят кредит на сумму 900 тысяч рублей в банке по адресу г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 32а, сотрудник работающий с нами Головина Татьяна Алексеевна. Была начислена страховка в размере 85335.59₽ за год обслуживания! О чем сотрудница нас не оповестила!

А так же не оповестила о том, что от этой страховки можно отказаться. Кредит я погасила досрочно в августе и получается за три месяца переплата только за одну страховку по кредиту у меня составила 85335.59 ₽ не считая проценты! (А с ними уже сумма больше 100 тыс рублей).

Причём сотрудница была предупреждена, что кредит берётся на пару .
Показать все

Мошенники! Берут кредит на ничего не подозревающего человека, потом в суде невозможно доказать. Альфа банк через фирму посредник взяли кредит на мою маму у нее за спиной. Судились. Суд присудил выплатить кредит фирму-посредника, которые на нем кредит и оформили, Альфа банк с ними в сговоре.

Прошло 4 года, Альфа банк почему то посчитал что имеет право заблокировать зарплатную карту мамы и заморозить деньги на счету.

Как найти управу на нахалов?

Небольшой рассказ о том как работает Альфа банк. Был оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму. Естественно, со страховкой. Навязывание этой услуги, правда, фишка не только этого банка. Кстати, не жадничали бы с суммой страховки, может я бы подумал оставить страховку.

На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер, хотя должность может и не так называется.

В присутствии этого менеджера был сделан звонок на Горячую линию банка с просьбой зафиксировать отказ от страховки. На Горячей линии ответили, .
Показать все

Хотела оформить кредит наличными 250 тр. Сотрудница банка активно навязывала фин.защиту: мол как бы и процент будет ниже и без нее могут не дать. Я думала, что это типа страховки, как было раньше, идешь и за 2 недели от нее отказываешься.

Но нет, банки стали умнее, и включают чудо-фин. защиту в тело кредита, и если я, сняв деньги, решу их тут же положить обратно и закрыть кредит, мне за кредит 250 тр. нужно вернуть фин.защиту в размере 47 тр.! За пол дня пользования кредитом! Бизнес идея на миллион!

Сотрудница, хлопая глазками-пуговками, до того как я увидела документы, на мой прямой вопрос: .
Показать все

Проживаю в Воронежской обл. Недавно хотел взять кредит. Банк одобрил, адрес оформления был согласован. При посещении того отделения, где я должен был оформить кредит, их менеджер сказал что я должен ему заплатить наличкой до получения кредита 13000 руб., хотя о таком меня не предупредил банк заранее.

Созвонившись с банком мне сказали то, что типа это связано с моим маленьким доходом, хотя я всё честно указал в предварительной заявке.

Я так понимаю, очередной лохотрон.

​Когда берешь кредит, отвечая на бесконечные вопросы, думаешь, что счастливый конец — это выплатить задолженность. Ан нет! Это на самом деле "цветочки". "Ягодки" — это получить справку об отсутствии задолженности по закрытому счету.

1. Сначала надо дождаться, когда пройдет последний платеж по кредиту и он станет погашенным в базе.

2. Затем надо позвонить на горячую линию и попросить закрыть счет, пройдя очередные круги ада.

3. По прошествии времени, надо еще раз обратиться в горячую линию, чтобы вам еще и ваши же деньги вернули со счета. который уже закрыт.

4. Теперь самое интересное. Справка. Только в этом банке оригинал вам обойдется в 350 рублей. Думаете, .
Показать все

Читайте также:  Газпромбанк темрюк официальный сайт

Брал кредит в этом не до банке, закрыл без просрочек, спустя 2 может 3 года эти черти мне выставили счёт за должности по какому то альфа чеку ещё 750 р. Я с этим банком последний год. До этого облапошили меня: брал технику на 35000 р закрыл, предложили не закрывать карту, а использовать как кредитную, спустя год по платежам я платил проценты.

Жесть. Ужасный банк.

Подала заявку через интернет на получение кредита. В документах, которые должна предоставить указала справку 2-НДФЛ. Через несколько минут пришло одобрение на получение кредита. Когда я пришла в банк и отсидев очередь подошла на получение кредита, то выяснилось, что сумма, которую я могу получить, в три раза меньше чем я указала и которую мне одобрили.

Почему заранее нельзя было проинформировать меня, какую сумму одобрили? Почему я должна тратить свое время на то, чтобы узнать это? Документы, которые я указала, даже не посмотрели.

Очень неприятный осадок остался от посещения банка и его работы. Раньше такого не наблюдалось.

Чушня, а не банк! Сделал заявку на сайте, пришла смс, мол все одобрено, приезжайте в любой офис для оформления. Ехал по пробкам, простоял в очереди минут 40, сел к специалисту, и началось. вместо одобренных 800 т.р дают только 600 и не под 12%, а под 16%, и причем это все уже было известно до моего приезда.

Просто так они не могут это по смс отправить, надо же человека сначала за..ать! Удоды одним словом.

Я являлась клиентом Альфа банка уже около пяти-шести лет. За все это время не было никогда проблем, но за последние три месяца обманывать людей чаще и чаще первая ситуация была с кредитной картой «100 дней без %», которой я пользуюсь уже около двух лет и примерно два месяца назад впервые с меня сняли комиссию 3000₽ за снятие наличных в размере 50.000₽.

Написав сотрудникам в онлайн чате Альфабанка, мне пояснили, что данная кредитная карта не подразумевает снятие наличных без комиссии. Только интересно, как так произошло, что два года я снимала наличные без комиссии, а теперь карта оказалась без снятия?

Самый не годный банк. Обманывает всех, навязывает страховки ненужные совсем, короче банк оферта, банк бандитов. Не советую никому. Платишь кредит, взятый на три года 150 тысяч, а через полтора года оплаты кредита узнаешь у них сколько я еще должен и слышишь в ответ 150 тысяч рублей и я был в ужасе.

Не советую его никому.

Тихий ужас! Сделали онлайн заявку на кредит. Пришла смс, вам одобрено, позвонила сотрудник банка, приходите в отделение за деньгами. Пришла.. Бац. Вам отказ.. Без причины.

Вы хоть, в смс пишите, что предварительно одобрено, а не 100%. Очень понадеялась на вас. А тут такое. Ужас!!

Сделала заявку на кредит на личными с лимитом 90 тр. Пришла смс предварительно одобрено, приезжайте в офис за получением. Приехала прождала 30 минут. Девочка менеджер сказала мы Вам позвоним. Звонят через час из службы банка. Девушка начала меня расспрашивать таким тоном, как будто я у нее взяла деньги и ей не отдаю ужасная бабища.

Где работаю, какой адрес, где именно. Чуть ли не до трусов все телефоны начальства мобильные я должна была ей назвать. А я прям все помню где магазин находиться, на каком этаже. Про мужа, где он работает, сколько получает. Это кошмар, такое ощущение как будто то я .
Показать все

19.09.2018 года мне по телефону озвучили остаток суммы для досрочного погашения потребительского кредита. 20.09 2018 года я оплатила указанную сумму. Через некоторое время коллекторы стали требовать погашение задолженности.

Пишут одобряем с плохой КИ, да предодобрят, но не дадут, потеря времени.

Был оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму. Естественно, со страховкой. (Навязывание этой услуги, правда, фишка не только этого банка. Кстати, не жадничали бы с суммой страховки, может я бы подумал оставить страховку.) На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер, хотя должность может и не так называется.

Читайте также:  Карта стрелка рассчитать стоимость

В присутствии этого менеджера был сделан звонок на Горячую линию банка с просьбой зафиксировать отказ от страховки. На Горячей линии ответили, что отказ зафиксирован и нужно подойти в отделение банка и написать бумажное заявление об отказе.

Зарплатный менеджер вызвалась, как я полагаю из благих побуждений, передать это заявление лично, чтобы мне не спускаться в ККО и не стоять в очереди. Заявление было написано и передано ей лично в руки.

Далее было ожидание возврата денег, неоднократные звонки зарплатному менеджеру который успокаивал меня, что всё будет нормально, надо только подождать. Доверяя ему, всё таки сотрудник банка, ждал.

После того как прошли 14 дней отведённые на отказ от страховки, обратился уже в ККО, чтобы выяснить судьбу заявления. В ходе разборок попал на приём к руководителю ККО, который выслушал меня и менеджера. Зарплатный менеджер подтвердила факт написания заявления и то, что она не передала заявление куда положено, так как считала, что факта регистрации отказа от страховки в Горячей линии достаточно для возврата суммы.

Руководитель ККО подтвердил мою правоту и указал менеджеру что заявление нужно было фиксировать в их внутренней системе. Поскольку сам он не уполномочен решать этот вопрос, при нём было составлено бумажное обращение, где было кратко изложено всё то, что написано здесь выше. С просьбой разобраться в ситуации и вернуть мне деньги за страховку так как мною были сделаны все действия согласно их регламента, а ошибка была на стороне банка.

Дальше начинается интересное. Ответ на обращение был отрицательным, мотивировка: прошло 14 дней.

Было составлено второе обращение через Горячую линию, где вновь описывалась ситуация и вновь была просьба разобраться. Вновь — отказ под тем же соусом: прошло 14 дней.

Было составлено третье обращение с уже прямым указанием ККО, где всё происходило и фамилией менеджера, допустившего оплошность. Всё, чтобы банку было легко разобраться в ситуации.

Ответ приведу дословно:

Вам уже был предоставлен письменный ответ с разъяснениями от Банка, касательно сложившейся ситуации.

Дополнительно сообщаем, что по проведенной проверке не зафиксировано Ваше обращение в указанное отделение Банка.

Надеемся на понимание.

Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию, после прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину Вашей электронной почты.

С уважением,
АО "Альфа-Банк"

  1. Раздражение мой настойчивостью при собственном нежелании разобраться в ситуации.
  2. Констатация факта, который мною не отрицается. Наоборот, в обращении я указываю на этот факт, даю дополнительную информацию с просьбой разобраться почему так произошло.
  3. Надеются на понимание — в смысле мы на вас наплевали, думаем, вы нас поймёте.
  4. Особенно умиляет подпись: мол удалите наше письмо, а то нам будет стыдно.

После ответа на каждое обращение приходят смс от банка с просьбой оценить ответ на него. Ставил "1".

Присылали вторую: "а почему 1"? Объяснял. Реакция так же нулевая.

Писать четвёртое обращение не вижу смысла, остаётся одно: попытаться воздействовать через публикацию этой информации. Если SMM у банка реально работает, конечно. В противном случае мне предстоит 4 месяца отдавать всю свою зарплату банку запросто так.. Печалька, конечно.

  1. Квалификация менеджеров банка очень низкая. Не первый раз сталкиваюсь с этим.
  2. Горячая линия как инструмент обратной связи не эффективен. Если девочки непосредственно на телефоне ещё могут выслушать, составить обращение и внятно что-то объяснить, то те кто рассматривают обращение относятся к вашей ситуации формально и наплевательски.

Развернуть Свернуть