Тинькофф банк не проходят платежи

Проблемы наблюдаются в онлайн-банке, мобильным приложении и оплате картами "Тинькофф банка".

Клиенты "Тинькофф-банка" пожаловались на проблемы с проведением платежей и работой карт. В колл-центре финансового учреждения подтвердили наличие сложностей.

"К сожалению, у нас есть некоторые технические неполадки, более подробная информация появится ориентировочно через час. Приносим извинения от лица банка", — цитируют "Ведомости" представителей банка.

Отвечая на вопрос о том, стоит ли в настоящее время пытаться проводить платеж, в колл-центре дали рекомендацию подождать час. Журналисты пишут о том, что сделать перевод в онлайн-банке корреспонденту издания не удалось: платеж не прошел 13.32 мск, второй платеж в 14.11 мск также не прошел, а в онлайн-банке появилось сообщение с информацией о недоступности сервиса и рекомендацией провести операцию позднее.

На проблемы с проведением операций клиенты "Тинькофф банка" также жаловались в конце сентября. Тогда сообщалось о "нестабильной работе мобильного приложения и интернет-банка".

У «Тинькофф банка» наблюдаются проблемы с проведением платежей и работой карт. «К сожалению, у нас есть некоторые технические неполадки, более подробная информация появится ориентировочно через час. Приносим извинения от лица банка», — сообщили «Ведомостям» в колл-центре «Тинькофф банка».

На вопрос, стоит ли сейчас пытаться проводить платеж, в колл-центре порекомендовали подождать час. Сделать перевод в онлайн-банке корреспонденту «Ведомостей» не удалось: в 13.32 мск платеж не прошел, второй в 14.11 мск также не прошел. В онлайн-банке появилось сообщение, в котором говорится, что сервис недоступен по техническим причинам, банк рекомендовал провести операцию позднее.

В конце сентября клиенты «Тинькофф банка» также жаловались на проблемы с проведением операций, писал РБК. Многочисленные сообщения с указанием на возникшие проблемы появились на официальной странице банка в сети Twitter. Тогда представитель банка пояснял, что клиенты «столкнулись с нестабильной работой мобильного приложения и интернет-банка».

Читайте также:  Связь банк великий новгород вклады

В течение 30-40 минут клиенты «Тинькофф банка» не могли расплатиться картами всех платежных систем, рассказывает человек, видевший информацию об отказах в своей сети. По его словам, не работал также эквайринг «Тинькофф банка», причины неизвестны, возможно, что-то с процессингом. Проблемы затронули не все операции, а только их часть.

Представитель «Тинькофф банка» подтвердил «Ведомостям», что нестабильно работали личный кабинет и мобильное приложение. «Мы работаем над устранением проблемы. Мы приносим свои извинения клиентам за доставленные неудобства и рассчитываем в ближайшее время полностью восстановить работу всех сервисов», — заявил представитель. По его словам, проблем при оплате картами нет.

Как сообщают читатели 66.RU, при попытке связаться с представителями банка по телефону сообщается, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут, но дозвониться до техподдержки так и не получается. В приложении и на сайте связаться с банком также не получается.

Техподдержка отреагировала только на несколько обращений в социальной сети Twitter. Как объясняется в одном из ответов, из-за большого количества обращений сейчас нет свободных операторов, поэтому ответить на все обращения сотрудники банка физически не могут. При этом на официальном сайте компании и в социальных сетях постов о случившемся в работе банка сбое нет.

Отметим, в последнее время пользователи банка также жалуются, что их атаковали операторы «Тинькофф банка». Сразу несколько человек сообщили 66.RU, что им поступил звонок из этого финансового учреждения и жизнерадостный голос возвестил, что они могут оформить в банке кредитную карту. При этом ни один из тех, кому поступил звонок, ранее не имел с этим банком никаких отношений, так что и его данных у оператора быть не может.

Читайте также:  Расчет процентов в високосном году

Этот спам не закончится никогда. «Тинькофф банк» атакует страну звонками, но его за это никто не накажет

Роскомнадзор убил Telegram-бота 66.RU.
Подписывайтесь на резервный канал.